今起司机不能在车内吃葱蒜 - 齐鲁晚报数字报刊

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“新国标”走起,泉城的哥无压力

今起司机不能在车内吃葱蒜

2014年04月01日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月31日讯(见习记者　万兵　实习生　阮一锋)　4月1日,去年10月出台的出租车运营服务新国标正式实施。记者了解到,目前《济南市出租汽车客运服务规范》也进入审批阶段。曾受热议的的哥不能挑客、吃异味食物等均被收入规范。
　　出租车运营服务新国标从2014年4月1日起正式实施。新规对的哥们提出了一系列严格要求,比如忌食有异味食物、禁止在车内吸烟等。同时,提倡的哥运营中说普通话,甚至在对外服务时要能够使用简单常用英语。不仅如此,的哥要主动协助乘客放置行李,万一遇到乘客提问,还要暂时充当导游,介绍当地旅游景点和风土人情。此外,当车内遇到突发状况后,的哥们也得及时作出反应,比如发生治安、刑事案件要及时报警,发生火灾应立即停车,在保证乘客到达安全区域后进行灭火。
　　“通过GPS向每位驾驶员发送短信提示,1日起严格执行新国标。”济南市客管中心工作人员表示,严格要求出租车司机规范服务的同时,近期五个执法大队也会全部上路监督执行情况,此外也鼓励社会广泛参与监督。
　　与此同时,记者也了解到,结合济南本地情况制定的《济南市出租汽车客运服务规范》在征集各方意见后也已经移交法制办,进入了审批阶段。“这个规范在新国标的指导下,更结合济南的实际,”客管中心工作人员王女士称,
　　规范试行稿对出租汽车经营者、车辆和设施、驾驶员、电召、安全运营的服务内容进行了规定,同时结合济南实际情况进行调整和细化。比如规定早晚高峰时段出车率要达到85%以上、学会20条驾驶员服务用语、雨雪天后6小时内清洁车辆等。
　　无论是新国标还是济南本地规范,之前曾受热议的一些规定,如的哥不能有询问乘客目的地等挑客行为、运营前和运营过程中忌食有异味的食物、提倡说普通话等都在新规定中有所体现。而这些看似有些苛刻的规定也曾经引起不少争议,一些市民认为打车时听到的哥说方言反而格外亲切。
　　对于新国标和济南本地规范实施,很多泉城的哥表示毫无压力。“本来就是这样做的,”润华出租的宋师傅称,新国标出台后公司就进行过预热,提高了对司机们的要求。着工装、保持清洁的仪表本身就是必须要做到的,吃葱蒜等异味食物也确实会对乘客造成一些影响。至于说英语,宋师傅表示,其实不光是英语,的哥们很多时候还得会手语。但他也坦言,要求所有司机都能掌握这些并不容易,但是的哥们也会尽最大的努力顺利完成和乘客之间的交际。

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