外出就餐吃出问题 快拨打12331
市民发现食药问题,可用四种方式投诉
2014年04月01日  来源:齐鲁晚报
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     本报3月31日讯(记者 王帅) 3月31日,威海市食品药品监督管理局开展“12331”主题宣传日活动。食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品在生产、流通、消费环节出现问题,市民均可以拨打12331或通过网站等四种方式进行举报。
  12331是全国各级食品药品监督管理部门统一的公益服务热线电话,自食药监管系统整合后,该热线主要负责受理生产、流通、消费环节食品(含食品添加剂)安全和药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节违法行为的投诉举报。
  当日,市食药监局工作人员向市民发放宣传材料,并现场讲解投诉举报方式。记者随机询问几位市民,他们大都对12331不熟悉。
  威海市食品药品稽查支队书记王永良介绍,12331投诉举报热线自2012年6月1日在威海正式开通以来,共接到500余次投诉电话,市民反映的问题大都集中在食品、药品、医疗器械领域。接到市民举报后,执法人员会及时对反映的问题进行处理。
  据悉,该热线24小时由专人负责接听。
  除了拨打12331热线,市民还可以到各省(市、区)食品药品监督管理局投诉举报网站进行举报,或以写信、走访的方式进行举报。

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