举报“四品一械”24小时专员接听

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“12331”食品药品投诉举报热线主题宣传活动启动

举报“四品一械”　24小时专员接听

2014年04月01日　　来源：齐鲁晚报

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　　活动现场,市区药企收取市民手中过期药。　本报记者　赵艳虹　摄

　　　　本报枣庄3月31日讯(记者　赵艳虹)　3月31日上午,枣庄市食品药品监管局组织的枣庄市“12331”食品药品投诉举报热线主题宣传活动正式启动,此次活动旨在推进“食安枣庄”行动,让12331热线家喻户晓。市民如发现“四品一械”问题可及时拨打12331投诉热线。
　　本次主题日主题为“畅通投诉举报渠道,推进食品药品安全社会共治”,在加强监管的同时,调动社会各方面的积极性,让“12331”成为社会公众参与监督食品药品安全的良好平台。据悉,枣庄市已于2012年6月开通了12331热线电话,2013年以来共接到电话举报323起,受理有效举报118起,通过12331发现的违法案件已占市局“四品一械”案件线索的70%以上,在食品药品监管工作发挥了重要作用。
　　工作人员介绍,12331投诉举报中心有三项职能,负责统一受理食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品等“四品一械”违法行为的投诉举报。还负责转办、跟踪协调投诉举报案件。另外还负责汇总举报情况、分析处理举报信息并反馈处理结果等工作。举报中心常设专职人员,五区一市分别设置举报投诉中心,热线电话24小时保持畅通,市民拨通后可通过语音提示选择所在区市再进行投诉。
　　但自2012年热线开通以来,同样存在着困难。工作人员介绍,投诉举报热线开展时间依然较短,需要继续创新,其次最重要的是群众对12331投诉举报热线的认知程度不够。开展主题日宣传主要目的就是让更多群众参与监督食品药品安全,发动群众积极反映食品药品安全违法犯罪线索,尽力做到无缝监管。

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利用大牌效应　“山寨药”层出不穷
　　本报枣庄3月31日讯(记者　赵艳虹)　3月31日上午,枣庄市食品药品监管局在光明广场进行主题日宣传。期间现场展示过往收缴的假劣药品,记者了解到,现在老百姓最怕的就是买着假药。
　　在现场展示的假劣药品中,有很大一部分都是网上发现的。据工作人员介绍,一些不法分子为了牟取私利,不择手段销售假药,坑害百姓。如今,制售假药的不法分子利用网络在全国范围内批发零售。有些药品仅通过查看外观已经不能鉴别真伪,需要通过专业机构的检验或通过联系厂家进行核实。
　　现场展示的假药中,还有一些“山寨药”,外观与正品药几乎一样,只有包装上的品牌,生产商家不同。不法分子就是利用大品牌产品的品牌效应,制假售假。其中有和江中牌健胃消食片外观一样的,“五龙牌健胃消食山楂笑食片”,和与云南白药膏包装相似的“亿欣牌云南白药膏”。
　　为此,工作人员介绍,所有药品都必须具有国家核发的批准文号,公众可访问国家食品药品监督管理网站,在“数据查询”栏选择相应的数据库进行查询。

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