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回购保障的信心

2014年10月17日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　近日,观致汽车宣布在全国范围内正式启动“回购保障计划”——从10月1日起至11月30日,凡购买观致汽车任意车型的消费者,一年期满后,观致汽车可按购车价的80%购回汽车,若换购观致其他车型,回购价为购车价的85%。在位于济南市工业南路的嘉悦观致4S店内,笔者从相关负责人口中同样得到了该政策的认证。
　　“只要在10月1日至11月30日内购车,一年后,有任何不满都可以按照观致的回购计划进行回购。”让我们先算一笔账。以观致11.99万元的起步配置计算,如果一年后消费者想让观致购回汽车,一年内在购车上的花费为2.398万元,相当于日租66元。笔者特地了解了一些租车网站公布的日租价格,最后得出一个结论:66元租一辆观致新车,与租同级别车型相比较真不贵。即便加上新车购置税和保险,消费者相当于以4万左右的成本获得了一年使用权,较于同级车型长租一年的价格也是便宜不少。
　　没错,观致这次“放大招”了。该政策的推出,使得观致汽车成为国内第一家推出此项服务的汽车生产商。尽管早在金融危机期间,现代汽车就曾针对失业者在美国推出一年回购服务。而前不久启辰晨风电动车上市,也曾推出过五年“回购”的计划。只不过这两个事例,一个是处于特殊时期,一个是特殊车型。而观致则既不是针对特殊车型,也没有遇到严重的经济衰退,只是为了打破新品牌进入市场的心里壁垒。从这个角度来讲,观致算得上是第一家了。
　　为什么观致汽车敢于特立独行地推出此项服务呢?诚想,如果产品问题频发,车辆贬值巨大,那么此项“回购保障计划”无异于是对观致品牌最大的伤害。究竟观致汽车对自家产品的强烈自信从何而来?
　　从品牌诞生之初,到观致3轿车和观致3五门版的分别上市,两款车型为都市年轻消费者提供现代、优雅、更加有品质的用车体验的同时,也体现了观致汽车致力于打造“大众化品牌中最高品质”的造车理念。并且,无论是观致3轿车还是今年年中上市的观致3五门版,都配备了传统上只在紧凑车以上级别(C级车)才具备的功能,包括获得国际殊荣的观致逸云TM互联服务平台,以及为这两款车型赢得欧洲新车安全评鉴协会(Euro　NCAP)最高五星评级的防碰撞管理系统。此外,观致3五门版更以其动感、鲜明的形象,荣获了素有“国际工业设计奥斯卡”之称的“红点设计大奖(Red　Dot　Award)——荣誉奖”。近日,观致汽车揽获德国设计委员会年度汽车品牌大赛五项大奖,再次为观致汽车的造车理念写下了有力背书。
　　由此不难发现,观致已经在产品上获得了初步认可,但一个新生的汽车品牌想要在竞争已经趋于白热化的市场环境中站稳脚跟,品牌影响力的提升显然十分重要。“我们也认识到可能存在一些潜在消费者对于购买一家全新汽车品牌的产品,会有一点顾虑。我们创新的‘回购保障计划’则为这些潜在消费者提供了更为可靠而有力的保障,以增强其对观致汽车品牌和产品的信心。”观致汽车市场及销售执行总监卫思梵表示。
　　观致的“回购保障计划”无疑是对消费者的一大利好消息。据了解,计划推出后,确实受到消费者的认可,目前已经有客户购车并签订回购协议。笔者认为,观致汽车此举不仅为了给消费者提供购买的信心,更多的则是对自家产品的自信。毕竟观致汽车是需要亲自试一试的产品,这部分购车者在购买时已经认可了观致产品,而在接下来的使用过程中,只需要慢慢爱上它。　　　　　　　　(文/江北)

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