26个产妇满意月嫂才能评金牌 - 齐鲁晚报数字报刊

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26个产妇满意月嫂才能评金牌

家政行业新国标在青落地,爱心大姐六大行业规范超国标

2015年07月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　在爱心大姐服务社的月子餐培训课上,月嫂们在认真做笔记。(资料片)　　　　　　　　　　　　　　　　　吕璐　摄

　　　　本报7月15日讯(记者　吕璐)　国家近日发布了家政行业新标准,但爱心大姐在此基础上,对月嫂、育婴师、家庭保洁等六大行业提出了更高标准,如要评金牌月嫂,起码得照看产妇26个以上,满意率100%。
　　“我花月薪一万三请的月嫂,竟然是其他公司的员工,在那家公司,请她只要五千元。”日前,市民李女士反映,她以高昂的价格从一家小型公司聘请了一位月嫂,后来才知道,这名月嫂其实是另一家大型公司的员工,她为了多挣钱,就向老东家请了两个月的假,去一家小公司赚钱。据家政行业业内人士介绍,某些机构收钱为月嫂办理等级证书,800元就能办理中级证书,1000元办理高级证书,甚至还能办理金牌月嫂证书。
　　针对家政市场的乱象,今年7月5日,国家标准委正式发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,月嫂行业有了国家标准。新国标要求月嫂年龄应在18—55岁之间,具有初中以上文化程度,具备与等级相适应的服务技能,一星级最低,最高的金牌级要有五星级经验,以及高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐师证书等。
　　新国标出台后,青岛市爱心大姐服务社专门印发了超过国家标准的新规范,涵盖家政服务、家庭保洁、育婴师、母婴护理等六个行业。青岛爱心大姐服务社主任刘爱荣介绍,本次对六个行业的规范更加通俗易懂,实用性更强,明确了各个行业从业人员必须要做和严禁要做的事项,并细化了从业者的工作流程。如,家庭保洁人员不准在用户家就餐、不准拿、借用户的任何物品,保洁人员要按顺序开窗通风、整理床铺、整理摆放饰品、摆放桌椅等；月嫂不准离岗干私活,不准打听用户家情况议论私事,不准任何理由和用户争吵甚至拿红包。金牌月嫂要求累计照看新生儿及产妇26个以上,首席金牌和状元要求累计照看新生儿及产妇达35个以上,用户满意率100%。据介绍,下一步,新服务规范将纳入月嫂的晋级考试和日常考核培训中。

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