潍坊市救助管理站工作人员为救助信息员发放热水壶和救助引导联系卡。
从2012年起,潍坊市救助管理站吸纳社会力量参与救助管理工作,招录社会人群为救助信息员,参与流浪乞讨人员的救助工作。1月份,500余名环卫工和保安加入救助信息员行列,总人数扩大到2000余人,成为社会救助的重要力量。
流浪乞讨人员居无定所难定位
入冬以来,为做好生活无着流浪乞讨人员的救助管理工作,潍坊市救助管理站启动冬季救助管理应急预案,从2015年11月份至2016年3月底期间,开展“寒冬送温暖”专项救助活动,杜绝流浪乞讨人员冻死和冻伤等现象的发生。
潍坊市救助管理站购买了棉衣、棉鞋、棉被、暖水壶等充足的御寒救助物资,每个工作日到市内主要干道、繁华地段、车站等流浪乞讨人员经常出现的地方,主动进行2次以上巡回救助行动。在降雪、气温骤降等恶劣天气下,夜查救助分队夜间到地下通道、桥梁涵洞、自助取款间和废弃房屋等避风处,寻找救助露宿流浪乞讨人员。
潍坊市救助管理站工作人员告诉记者,在开展专项救助活动以来,救助站工作人员每天的工作量繁重,流浪乞讨人员通常没有固定场所,可能出现在市区的任何一个角落。在开展工作过程中,工作人员不可能准确定位流量乞讨人员位置,这一直是一项救助难题。
为了提高救助能力和效率,帮助更多的需要帮助的流浪乞讨人员,从2012年开始,潍坊市救助管理站从社会上招聘了一批志愿救助人员,从潍坊市运管处、环卫处等单位招聘了出租司机、环卫工人等社会力量作为救助信息员,提供及时救助。
街头环卫工和保安成为救助员
今年1月份,潍坊市救助管理站在与市环卫处、市运管处等部门协作的基础上,与潍城区环卫处、高新区环卫处、风筝广场和中百大厦等单位签订合作协议,聘请500余名环卫工人和保安加入救助信息员队伍,进一步扩大救助范围,壮大救助信息员队伍。
记者了解到,截止目前,救助信息员已达2000余人,涉及环卫工、出租车司机、保安、志愿者和大学生等多类人群。
潍坊市救助管理站工作人员告诉记者,环卫工、出租车司机和保安作为救助信息员,有着得天独厚的优势,他们在平时工作的地方就是在大街和人员比较密集的地方,这些地方也是流浪乞讨人员经常出入地,所以能够及时发现流浪乞讨人员,提供一些帮助,并且及时地将信息传达到救助部门。
记者注意到,与此前有所不同的是,这次聘请的救助信息员信息被逐一招录登记,为环卫工人和保安发放了保温水壶和救助引导联系卡,以便环卫工人发现流浪乞讨人员时,能够进行规范的救治,第一时间为流浪乞讨人员提供热水,正确引导其到市救助管理求助,这样就大大提升了站救助效率。
救助流浪人员不单单只靠热心
记者从这张《救助引导联系卡》上看到,潍坊市救助管理站对救助对象、救助原则和救助内容等都做了明确的说明,如救助对象是生活无着的流浪、乞讨人员,救助原则为自愿受助、无偿受助,救助的内容则包括提供符合食品卫生要求的食品,提供符合基本条件的住处和对突发疾病的及时送医救治等。
潍坊市救助管理站工作人员称,一些市民在街头发现流浪乞讨人员后需要尊重被救助人的意愿,不要强行救助,必须在对方愿意接受救助的前提下救助,通过告知、引导的方式,将其送至救助管理站求助,也可以拨打110或者救助站24小时救助咨询热线:8232335。
在发现一些流浪乞讨人员为疑似精神障碍患者或者疑似传染病人、危重病人或者有明显外伤人员时,应当先拨打110和120,联系医疗机构将其送医救治诊断。如果被救助对象在醉酒状态,或者是疑似吸毒在逃人员对本人有危险的,就需要先拨打110报警。工作人员称,在街头也有一些携带未成年人流浪乞讨行为,或者疑似胁迫、诱骗、利用未成年人乞讨或者组织未成年人进行有害身心健康的表演等活动时,也要先拨打110,报请公安机关调查、甄别。
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