银座——11.22超级“独利日”会员答谢活动
随着商业的不断进化,不管是实体零售还是电商,顾客忠诚度降低都是不容忽视的问题,而实体零售在解决这一难题时有着先天的优势——通过体验来增强顾客黏性。“转变商业模式,强化消费体验”,已成为业界共识。银座举办本次11.22超级“独利日”会员答谢活动,归根结底就是为了提升购物体验,从而为其会员群体奉上一份大礼。
如果说过去几十年传统商业是以卖货为主,零售商与顾客往往是买卖关系,那么未来零售商业更多是为消费者提供舒适的消费体验。未来的消费者会更愿意为体验、环境、情感和服务买单,体验式购物中心的发展已是大势所趋,通过轻松愉悦的购物环境,以实现对客流的重新集聚,增加黏性。未来的实体商业无疑是要从注重销售额,向侧重引来客流转变。
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