本报济宁1月12日讯(通讯员 王晓军) 买菜购物,往往会收到一些零币找零,因为面额小,随手一放,时间一长便“沉淀”许多角币。
近日,中行泗水支行营业厅像往常一样8时25分开门营业。刚开门,一位客户便走到叫号机前。大堂经理按例询问客户,“您好!请问您办理什么业务?”一边询问,一边帮客户取号。该客户从包里拿出一袋小面额零钞,有硬币和纸币,大堂经理目测了金额,发现数量比较多,如果由一名柜员清点,至少需要三个小时以上时间,会给柜面带来巨大压力,其他客户等待时间比较长。
大堂经理赶忙向营业部主任汇报了情况。了解情况后,为不给柜面造成压力,减少其他客户等待时间,营业部主任带领低柜工作人员,共同为客户清点零币。一个小时后,将零币清点完毕,共计5471枚硬币、919张小额纸币,面值最高仅为1元,合计金额2286.5元,为客户兑换成了整钞。拿到兑换好的整钞,客户非常激动,一再对工作人员表示感谢。
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