2013年7月10日上午9点13分,记者一行从济南乘高铁前往枣庄,中间只需50分钟,一下车就感到枣庄大地的温度一点不比济南低,与枣庄气温匹配的是枣庄的经济温度,还有枣庄金融业服务实体经济的热情。
金融是现代经济的血液,今年以来,枣庄金融业围绕枣庄市委市政府城市转型“三大战役”和“建设幸福新枣庄”的总体部署,强化金融支持保障。工商银行枣庄市分行等金融单位主动调整信贷结构,加大对枣庄发展接续替代产业、高新技术产业、现代服务业及基础设施建设等重点项目的信贷投放,并积极为重点项目利用金融资金搭建平台,并积极创新信贷产品,有效破解中小企业、“三农”经济等融资难题。近日记者走进枣庄工行,采访了解他们提升服务、支持实体经济的系列事迹。
□本报记者 周爱宝
提高服务品质
缔造核心竞争力
枣庄是国家重点支持转型的能源枯竭型城市,枣庄市委、市政府审时度势,围绕打造“江北水乡,运河古城”城市品牌,准确定位,实施了一揽子发展规划。
不谋全局者不足以谋一域,工商银行枣庄市分行行长盖伟深谙枣庄市情与面临的发展机遇。盖伟向记者介绍,枣庄东依沂蒙,西临微山湖,是山东最南部的老工业区,是座依煤而建的能源枯竭型城市,枣庄工行在积极适应经济结构调整和产业升级的需要,保持信贷适度均衡增长的同时,围绕枣庄市委市政府城市转型“三大战役”和“建设幸福新枣庄”的总体部署,通过增强金融创新能力提升客户服务水平,全行经营实力和市场竞争能力不断增强。
再好的金融产品也需要服务做支撑。目前,合理规划布局的39家营业网点让枣庄工行真正成为驻地身边的银行、可信赖的银行。为提高柜面效率,网点推广了复杂业务分拆,引导客户使用电子渠道进行分流等手段,自动设备替代率占到70%以上,全行客户平均排队等待时间下降到7.7分钟。他们坚持服务创新,提升竞争能力。值得一提的是,他们建立分行机关人员帮包机制,增强服务基层和服务客户能力,改进全行作风建设、提高市场反应能力。今年5月,一位基层员工提出创立金融服务“二维码”的合理化建议,分行马上实施,目前已张贴在所有网点客户业务办理区和等待区,满足了年轻人喜欢手机上网,接受新事物快的特点,通过扫描“二维码”,既让办业务的过程增加了趣味性,也普及了金融知识。
半数信贷资源
投向中小企业
中小企业,尤其是小微企业,是地方经济发展的重要支撑力量,解决其融资难对促进地方经济发展具有十分重要的意义。枣庄工行行长盖伟告诉记者,经省行审批,7月9日,刚刚把1个亿的信贷额度发放给20多户小企业。据介绍,为扶持小企业发展,促进地方经济建设,枣庄工行强化金融创新能力,在当地率先开办了钢结构抵押贷款和“商贷通”业务,强化贸易融资、网贷通、产业集群联保融资等新产品、新业务的推广应用,破解长期困扰中小企业的抵押担保难题。枣庄工行加大资源倾斜力度,将一半以上的信贷资源投放给广大中小企业,2012年以来,累计发放小企业贷款56.73亿元,受到广大中小企业欢迎。
结合枣庄实际
助力重点项目
枣庄有三大特色,可以概括为山水之城、转型之城和文化之城。
枣庄工行全力融入地方经济,在支持棚户区改造、助力城市转型上,在支持重点项目建设上,在支持新农村建设、推进城乡一体化发展上,在支持文化旅游产业发展上,寻找合适的切入点,有力地扶持了当地经济的发展。
这其中可圈可点的不少。枣庄工行围绕枣庄市加快转型要求,积极主动做好棚户区改造和城中村建设金融服务。累计向该市重点区域发放棚改类贷款25.4亿元,走在当地金融同业前列,促进了枣庄城市建设步伐,得到了当地党委政府的好评。
枣庄工行加大对当地煤化工产业、新型建材项目、龙头制造业新建项目和节能减排等技术改造的支持力度,截至6月末全行项目类贷款余额达到60.92亿元、公司流动资金贷款余额达到52.77亿元。
枣庄工行还把文化产业列入重点支持对象,努力探索金融与文化产业的有效结合点,扶持优质文化旅游企业快速发展。截至目前,累计为台儿庄古城发放到位资金6.3亿元,有效加速了“江北水乡、运河古城”的建设步伐。目前,台儿庄古城已成为“好客山东”旅游名片之一。
枣庄工行在严格执行国家信贷产业政策的同时,也用足国家支持新农村建设等政策扶持当地城镇建设。截至目前,该行已发放新农村建设贷款4亿元,为推进枣庄地区城乡一体化发展做出应有的贡献。据统计,截至2013年6月末,该行各项存款余额244亿元,各项贷款近200亿元,均稳居同业前列。
□山东工行服务实体经济 枣庄篇
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