永安路街道创新工作机制,推动为民服务工作制度化

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永安路街道创新工作机制,推动为民服务工作制度化

2014年08月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　一是建立“居民对话直通车”制度。通过窗口接待、电话求助、“一方永安”微博及微信平台等沟通方式,畅通民声诉求渠道。街道根据收集到的民生诉求,及时梳理出老百姓最关心、反映最强烈的问题,按照事情的轻重缓急,明确责任,逐一落实,明确整改时限和具体要求。二是建立联席会议制度。定期、不定期地邀请区建管局、民政局等业务部门,集中研究居民居住、生活等方面存在的困难和问题,积极争取上级的支持协调解决相关问题。三是建立领导干部进社区制度。以入户访问、街头走访、问卷调查、社区坐班接待等方式,抓好班子成员、科室包社区制度。街道在掌握第一手资料的基础上,进行认真梳理和分析,形成社情民意报告。每周跟踪解决进度,每季落实上一季度实事落实和解决情况,及时向群众反馈。

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