景区服务满意度滨州排山东前五

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2014年第二季度全省游客满意度上升

景区服务满意度滨州排山东前五

2014年08月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报8月13日讯(记者　王领娣)　近日,《2014年第二季度山东省游客满意度调查报告》由中国旅游研究院发布,城市游客满意度指数根据分数分为比较满意、满意、基本满意、一般满意、及格,滨州市为基本满意,而且在景区景点服务方面,滨州满意度排全省前五名。
　　　调查报告包括现场问卷调查、网络评论调查、投诉与质监调查。调查显示,2014年第二季度全省游客满意度指数为76.33,处于“基本满意”水平。与去年同期满意度指数73.26相比有所上升,高于本季度全国平均水平(2014年二季度全国游客满意度指数为72.84)。其中,在景区景点服务方面,游客对全省景区景点服务的满意度为63.82,滨州满意度为72.14,排名位列全省前五名。满意度主要表现在,对景区客流量信息发布及时、景区投诉处理及时等评价较高。
　旅游快讯　

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