“金融便利店”辐射40个大型社区

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德城区农村信用社社区金融服务新模式

“金融便利店”辐射40个大型社区

2014年10月28日　　来源：齐鲁晚报

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　　员工手把手教客户使用自助设备

　　　　自去年,德城区农村信用社乾城社区金融便利店作为全市农信首家社区“金融便利店”入驻乾城社区,这是全市农村信用社金融服务模式的创新。目前共有35家金融便利店,共辐射三个行政区40余个大型居民社区。
　　家门口的银行应运而生
　　德兴乾城小区,作为德州市城北片区最先入市的大盘,社区入住居民6000余户,人口近万人,德城区联社在市场调研中却发现,当前社区服务配套建设中,金融服务是最易被忽略的部分,社区居民迫切希望能有一家开在家门口的金融机构。德城区联社通过在乾城社区物业、乾城好邻居超市安装POS、自助服务设备的方式,为5000户社区居民办理了泰山卡,近千户居民办理了电子银行,被市民称为“家门口的银行”。
　　去年以来,德城区联社通过大力推广“连锁超市+自助设备、社区+自助设备”模式,目前共有35家金融便利店在德州商品市场等社区密集、人流量大的地带陆续开业,共辐射三个行政区40余个大型居民社区；2014年1至9月累计交易笔数2.3万笔,交易金额2430万元。金融便利店作为农信社推进社区金融服务的有效载体,便利金融惠及城乡社区居民,打造了农信“社区金融”服务品牌。
　　社区支付结算全覆盖
　　2013年以来,从抓用卡环境入手,打造了35家“金融便利店”,布设ATM自助设备共110台,安装POS机1750台,营造了良好的用卡环境,实现了社区支付结算全覆盖。
　　金融便利店涵盖了个人存款、取款、转账、电子现金圈存业务等多项传统产品。金融便利店除了设置取款机、存取款一体机,而且在超市内布设有系统内POS和传统POS,摆放有农信社金融产品宣传彩页,方便社区居民随时了解我社的业务,使用我社的产品。
　　24小时自助服务模式
　　金融便利店为24小时自助服务模式,在营业网点结账后,金融便利店还能够向居民提供金融服务。在设置金融便利店的社区,定期组织员工深入社区向居民普及贷款、反假、防诈骗等金融知识,定期举办社区大型宣传、宣讲活动、金融消费者权益教育活动。
　　结合市政府“两区同建”、“合村并居”工作,把握城乡一体化发展机遇,将优质金融服务搬进新建大型社区。我社以离行自助设备为阵地,定期出动“流动银行车”,深入社区上门办卡、开户、开办网银等电子银行业务,邀请社区居民前来办理开户业务及电子银行业务。金融便利店以其亲民、便民的形象快速向社区进军,有力地抢占金融市场份额。　　　　(刘玉磊　孙海敏)

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