工行博兴支行营业厅主任崔静
上班少喝水节省顾客等待时间
2014年11月18日 来源：
齐鲁晚报
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崔静
崔静,工行博兴支行营业厅主任,“争先创优”的优秀共产党员。种种荣誉的得来在外人看来光鲜亮丽,但正所谓“台上三分钟,台下十年功”,这些荣誉背后的辛苦只有她自己知道,如鱼饮水,冷暖自知。
◆工作多年,从未按点下过班
本报记者 舒娜 王芳
在营业厅见到崔静的时候,已经是下午5:30了,天色已经暗了下来。虽然营业室的牌子上写着下午的营业时间到17:30,但是工行的工作人员依旧都没有起身离开工作岗位的意向,还在对一天的工作进行复核和总结。在整个滨州市内,这个营业厅的工作人员是全市最少的。仅15名工作人员里面,就有12名女性工作者。人员非常紧张,但是工作量又非常大。
“每天早晨7:10到单位来准备7:20的晨会,7:30做好班前准备工作。虽然说下班时间是下午5:30,但是很少有机会能按点下班,晚上加班到8、9点是很正常的。”崔静说,这么多年寒来暑往,她和营业厅的同事们都是这么过来的。不但从没有按点下班过,还经常会加班到凌晨。
当她下班回到家中,孩子早已沉浸在睡梦中,早上走得太早,孩子都还未醒来。虽然每天都住在同一个屋檐下,孩子却很久才能见到妈妈一面,一周见一次就已经很奢侈了。因为周末的轮休崔静通常也是在加班中度过,崔静总说她亏欠孩子的太多了。
◆工作时几乎不喝水,减少上厕所的次数
中心支行虽然人员少,但是业务量却不少。面对巨大的业务量,崔静说她和她的同事们通常一个人要担负好几个人的工作。但是她们站在营业厅里,站在营业台前,代表的是工行的形象,肩负的是工行的效率。为了增加工作效率,不让前来办业务的顾客等太久,崔静和她的同事们在工作时间几乎不喝水。这个习惯已经在潜移默化中形成了一个不成文的规定。虽然上一个厕所只有短短的几分钟,但是她们害怕看到顾客因为等待而抱怨。
就这样,长时间久坐在密闭的工作区内,崔静和她的同事们都多多少少地患有不同程度的颈椎病和腰椎病。而她们能做的只能是在闲暇时间稍微伸一下懒腰活动一下。因为她们固定的假期只有每年春节的三天假,偶尔周末轮休也是在加班中度过,所以很少有时间去医院做一下身体检查。
◆家人打趣不让弟弟找工行的媳妇
崔静在生完第二个孩子之后,刚刚出了满月就带着吸奶器回到工行上班了。虽然工行给哺乳期的女性员工们安排了喂奶的时间,但是崔静还处在哺乳期的宝宝也很难保证喝到充足的母乳。她告诉记者:“其实我们工行的姐妹们都是这样过来的,我没有什么特别的。”崔静的奶水半年时间就没有了,对于自己的辛苦她很少提及,只觉得这一切都是很平凡的事,没有什么可说的。别的同事能做到的,她一样可以做到。
让崔静一直觉得内疚的是,她对父母的亏欠太多了。不能让年迈的父母尽享天伦之乐,反而让他们天天帮自己带孩子。采访中记者了解到,崔静还有一个没结婚的弟弟。看到崔静每天都如此忙碌,崔静的父母说:“以后坚决不能找在工行上班的媳妇了,只顾工作,不顾家庭。”虽然崔静是把这件事当玩笑讲出来,但是这其中蕴含的辛酸只有她自己知道。
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