海峡“专人专项细分制”系列:
技术驱动是整形行业发展新趋势
2014年12月18日 来源：
齐鲁晚报
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高端美容整形研讨会现场。
认真完成每一例手术,苛求完美。
海峡的专家参加权威整形美容会议。
海峡的专家每年都有许多机会与业内顶尖同行交流。
陈晓丽
专人专项模式源自韩国经验
16年来,海峡美容整形医院始终坚持整形手术专人专项制度,对此,海峡美业集团总经理陈俊钦告诉记者,其实这种手术精分模式最早起源于韩国。“为什么韩国整形行业能够处于先进水平,又能够保持长盛不衰?”一个疑问深存于他们心底。当年,海峡美容整形医院正准备成立的时候,陈俊钦等一行人前去韩国考察。
在考察中,陈俊钦发现,韩国整形行业一个非常重要的特点就是手术精分制度,也就是专人专项。“在韩国的整容一条街,会有很多家整形美容诊所,而每个诊所只做一个项目,可能也只有一个医生,但是他的技术可以达到炉火纯青的程度,能够为每一位顾客提供安全有保障的服务。”陈俊钦解释。
受此启发,海峡美容整形医院在成立之初就建立了整形美容手术专人专项制度,截至今天已经坚持了16年。“韩国一条街,海峡一栋楼。”陈俊钦解释道,为了能够更方便顾客,提供全面服务,海峡美容整形医院建立了8个科室,每个科室都有一位权威专家,只提供其科室的服务项目。2009年9月,首届“中韩国际整形美容节”隆重开幕,并与韩国整形美容医院签署了战略合作协议。
“现在我们已经对手术专人专项建立了一个非常成熟的模式,运作起来也比较得心应手,但是在早期,由于成本、人才招聘等方面的问题,我们的坚持非常困难。”陈俊钦表示,“不过,我们要做的是长期品牌,赚的是未来的钱,这就注定了前期要大量投入,不可能一蹴而就。”
2013年10月,福建医师学会整形美容协会主办的福建省整形美容大会召开,会上“专人专项手术细分制”的海峡模式受到各界盛赞。正是在这种品牌理念的推动下,海峡美容整形医院从当初东南沿海的一家医院,发展到今天,已经成为拥有10家医院的整形美容集团,医院所在地区遍布全国,开创了整形美容发展的新模式。
整形美容已成为技术驱动行业
“在多年以前,评价一个整形美容医院是否成功的标准,更多是从医院经营手法的角度,经营手段好就可以赚钱,就是成功。”陈俊钦表示,“而现在,整形美容行业已经形成了充分竞争,经营已经变得次要,精湛的技术成为考虑的首要因素,也是医院能否成功的基础和标准。”
同时,一项对23省市两万余名消费者的调查显示,70%的消费者选择美容整形医院考虑的是技术水平和素质,其次是设备是否先进可靠。技术已成为整形美容消费者关心的首要因素。
一名合格的整形医生,必须接受正规的整形外科培训。由于目前整容行业还缺乏严格、科学的管理,不少江湖医生滥竽充数,再加上整容手术本身的风险极大,容易使部分患者整容不成反致残。虽然近年来医疗美容行业得到了极大的规范,但还是有少数不规范的医疗机构仍在使用已经淘汰或违法、违规材料,聘用技术水平低下的医生,通过诱人的违规广告、动人的低廉价格来吸引欺骗顾客,给顾客带来很大的风险。
2014年6月,济南海峡美容整形医院正式启幕,开启了齐鲁整形美容国际化大盘时代。2014年9月,齐鲁国际医学美肤技术交流峰会成功召开,济南海峡美容整形医院被全球最大的医疗激光公司——美国科医人授予“OPT(王者之心)临床示范基地”,两大医美巨擘强强联合,共同开启了齐鲁国际医学美肤的新时代。
提供多对一专属服务 避免风险
在济南一家企业上班的小周今年29岁,因为小眼睛又是单眼皮,小周一直觉得不够精神,今年4月份终于下定决心去割了双眼皮。手术是在一个小诊所进行的,诊所里只有两个医生,常见的整形手术都可以做,“主要是觉得便宜,又不是什么大手术,在网上看到广告就去了。”
然而,手术的结果并不理想。小周告诉记者:“第一次手术拆线后,发现两只眼睛不对称,过了一周又去给左眼补了一刀,说是调整一下,过了一段时间,我发现左眼一直恢复得很糟糕,感觉割痕到睫毛的那段距离特别宽,一直都没办法变窄,而且两只眼睛差太多了,右眼越来越大,左边那只越来越小。同事都说是割痕太宽了,以后这个样子我还怎么见人!”
为了避免这样的手术风险,并充分体现“以顾客为上帝”的服务真谛,海峡美容整形医院为每位顾客都设立了专属医生,使得顾客和医生之间的交流更加深入透彻,从而根据顾客的需求和基础条件,制定专属适合的手术方案,达到更完美的整形效果。同时,咨询师、专家、护士还将形成专属服务小组,全面满足客户的每一个需求。
此外,每家海峡美容医院均成立了客服中心,为客户提供术后全方位的服务,“手术只是服务的开始,客户服务是终生,我们会为每个客户建立私人管理档案,并提供一对一的服务。”陈俊钦说。
目前,济南海峡美容整形医院已有大批权威专家加盟,刘光伟院长专注胸部整形20年、杨明主任专注吸脂与自体脂肪移植塑形12年、苏雪莲主任专注医用激光美肤临床18年、吴银堂主任专注五官精细整形20年、王玉燕教授专注开运微整形25年……更是汇聚了中国、韩国、美国和中国台湾等22位国际知名专家,让爱美人士足不出户就可享受国际化的美容整形技术。
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