“文明使者”刘相萍:
让别人舒心,自己玩得也顺心
2015年02月04日 来源：
齐鲁晚报
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旅游归来的刘相萍(右)与丈夫在一起。
文/片 本报记者 乔显佳 实习生 赵文迪
“她是最细心的女儿和儿媳” 一路旅游主要任务就是照顾三个老人。
1月31日,在肥城市某小区,记者见到了旅游归来的刘相萍,一名看上去40多岁很有气质的女士。在预约采访中,刘相萍一直很谦虚地说“其实没做什么”。
但她的领队——银座旅游徐刚对于刘相萍参选“文明使者”表示“强烈推荐”。徐刚在领队推荐意见中写道:客人出发之前给我打电话,详细询问要准备的事项,说自己和母亲、公婆一起出游,给领队添麻烦了。“还没有见面就给人留下了非常深的印象,这是一种真正素质高的人体现出的一种气质。”徐刚说。
这次赴台游,刘相萍共陪同妈妈、公公、婆婆3名六七十岁的老人。3位老人中,两人患糖尿病,需每天根据病情打胰岛素或者吃药,每个人的腿脚都很不好,有的必须搀扶。特别是公公,患有心脏病,体内放着6个金属支架……为确保万无一失,出发前刘相萍两次在电话中问徐刚,还通过微信咨询,做好一切准备。另外还带上女儿一起为老人们“护驾”。
在台湾,刘相萍照看着3位老人,从台中、台南到台北,一个个景点走下来。其间不光要搀扶老人,还与女儿各背一个大行李包。一路攀高走低,尽全力满足老人的游玩兴致。8天后回到家中,3位老人精神头儿相当不错,45岁的刘相萍却一路操心受累,调整了好几天。“我就是想趁着老人们还能走动,帮他们完成出境旅游的愿望。”刘相萍说。
一路多个景点,一家五口从不迟到 “出游观光不光是我们一家人的事,都得守时。”
除了出发前充分准备,在台湾,刘相萍为照顾好老人,根本顾不上看风景。全团游客中,她是拍照最少的。每天一早,别的游客还在睡梦中,刘相萍就起来为3位老人打点。
旅游中经常停车参观景点,很多游客希望多看一点,多拍一点,集合迟到现象司空见惯。但银座旅游领队徐刚很快“惊奇地发现”,刘相萍一行老中青5人从未迟到过。每次看完景点,按点或提前回到大巴车前等候。在太鲁阁,老人好奇心上来了,非要爬山,连一直耐心陪伴的领队徐刚也劝:“姥姥,您别上去了吧!”见老人看美景心切,徐刚与刘相萍一起,陪老人走了一半儿算是过了过瘾,最后按点返回。记者向刘相萍请教“不迟到”的原因,她很谦虚地说,台湾景点不是很大,参观时间比较宽裕,可以按时返回,“出游观光不光是我们一家人的事,都得守时,让别人舒心了,自己玩得也顺心。”她的丈夫时前军说,妻子平时就一向守时,“遇到出差,领导说几点就几点,从无迟到”。
“文明使者”评选过程中,记者致电正在境外带团的领队徐刚,问刘相萍这个候选人是不是“过硬”。徐刚说,自己带出境团已经好几年了,像刘相萍这样的游客“没几个大陆游客能做到”,而他的下一句话更令记者动容:“这种游客是不会给我们领队带来任何麻烦的,这就是高素质!”
旅游文明是日常道德养成的延伸 三口之家连年被评为“十星级文明家庭”。
2010年10月,得知肢体严重残疾的小舅一直有个心愿想去游长城。刘相萍让丈夫时前军驾车,带着小舅和妈妈、姨夫一起去北京。登长城时,夫妻俩吃力地推着小舅的轮椅,最终登上长城。当时,小舅特别兴奋,发自内心地感激这对外甥夫妻。但在很多亲戚中,刘相萍此举并不被理解,有人还说“推出去也不怕丢人”。刘相萍则不以为然,自己做对了就不担心别人不理解,重要的是妈妈也为此感到开心。记者请时前军评价一下妻子,他忍不住咧嘴笑了:“挺勤快,对人挺好,对俺爸俺妈挺好,说不出别的来。”
据了解,刘相萍现为肥城矿业中心医院工会工作人员。工会的事情千头万绪,45岁的刘相萍做事麻利、认真,对领导安排的活儿,都尽心尽力地完成。本着“不给别人添麻烦”的原则,把事情处理得有条不紊。遇到单位搞文娱活动,人多嘈杂,刘相萍也会放开嗓子大喊,但情绪却不会真急。刘相萍说急也没用,好脾气这一点遗传自母亲。最近三年,刘相萍、时前军的三口之家被肥矿集团连续评为“十星级文明家庭”,这是每年从肥矿集团几万个家庭中选出来的。
对于刘相萍入选“文明使者”,“文明观察员”、山东大学旅游系教授王晨光说:“旅游文明是日常道德养成的延伸。刘相萍平时对自身要求严格,文明对她来说,已是一种习惯。”
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