春节期间,服务队24小时待命 - 齐鲁晚报数字报刊

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四和热力公司回访辖区用户,让居民温暖过节

春节期间,服务队24小时待命

2015年02月04日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报济宁2月3日讯(记者　康宇)　“大爷,您家近几天温度怎么样啊?”3日,济宁四和供热公司换热站工作人员走进居民家,针对前期供热情况不理想的用户进行回访。
　　3日上午,工作人员来到了位于煤气公司西宿舍的魏大娘家中。一进门,热气扑面而来,和室外的低温形成了鲜明对比。记者注意到,室内温度计显示的是24℃,魏大娘在家中仅穿了一件薄毛衣。
　　四和供热公司运行部主任李超告诉记者,魏大娘家属于老旧小区,暖气设施较陈旧。供暖季开始时,室温只有18℃左右。考虑到家中居住着两位老人,他们第一时间派人维修。
　　“以前我们家室温不稳定,平均也就十八九度,调试了之后,家里暖和多了,现在每天家里至少二十三四度,热力公司服务也很到位,还帮我们清洗了过滤网,真不错。”说起家里暖和起来了,魏大娘笑的合不拢嘴。
　　3日,四和供热公司的回访队伍先后来到了博雅佳苑、金世西苑、洸河花园、煤气公司西宿舍、制镜厂片区、外塘子街片区、附院宿舍等小区居民家中,与居民面对面的交流,宣传供热知识、供热政策,提供室内暖气设施维修、维护的方式,并现场解决居民反映的供热问题。
　　“快到春节了,为让居民过个暖和年,接下来我们各个换热站讲对辖区热用户一一回访,解决居民反映的供热问题。”四和热力公司办公室主任王海乐表示,春节期间,将提供24小时热线服务以及24小时待命的供热服务小分队,确保市民过一个温暖春节。

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