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免退票费不含刚巧15天的情况
2015年02月05日　　来源：齐鲁晚报
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　　最近也有旅客称,自己明明是提前15天退票的,怎么还被收了一些手续费?记者调查发现,现在虽然笼统地说“提前15天退票不收费”,但实际上提前15天免退票费的政策要以票面的具体出发时间为准进行倒数推算,而刚刚好提前15天退票并不包括在免退票费的情况中。
　　铁路部门重申退票规定:提前15天(不含)以上退票免收退票费；提前48小时至15天内退票,支付5%的退票费；提前48小时至24小时退票,支付10%的退票费；在24小时之内退票,支付20%的退票费。同时,旅客改签后乘车日期在春运期间的车票,如果再退票,统一收20%的退票费。

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