67家维权服务站让“纠纷不出店”

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67家维权服务站让“纠纷不出店”

12315“五进”单位打造维权服务载体

2017年01月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报1月12日讯(记者　石剑芳　通讯员　荀哲)　近年来,章丘区市场监管局加快推进商超及景区维权服务站建设,积极推行经营者首问和赔偿先付制度,真正构建“纠纷不出店、维权在身边”的维权模式,着力打造由经营者、销售者、消费者、市场监管部门构成的“四位一体”的维权服务载体。
　　2016年以来,章丘市场监管局结合12315“五进”(进商场、进超市、进市场、进企业、进景区)工作,章丘范围内大力推进维权站点建设,先后在商超、景区、企业、市场累计投入8万余元建立了67家消费维权服务站。打造站面规矩、流程规范、简洁实用的维权站点,确保消费者咨询、投诉有门、有人、有制度。该局还率先在城区42家维权服务站中推行经营者首问和赔偿先付制度,明确提出销售者是消费维权的第一责任人。

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