记者 张亚璐
汽车社会里,车是带给人方便的工具。如果买的车三天两头出问题,去4S店的次数比加油站还要多,厂家经销商推诿扯皮,那就背离了买车用车的初衷,反而成了累赘和心病。鉴于此,山东八大媒体联合打造“3·15车之病维权服务平台”,联合知名汽修专家和法律界人士,替碰到各种问题的车主发声。即日起车主可以拨打0531—85196241咨询投诉。
多媒体:八大媒体联合打造,矩阵式传播报道
“3.15爱车之殇征集令”,由齐鲁晚报、山东商报、山东电视台、大众网、一点资讯五大主流媒体及齐鲁车界、车友公社、车e族三大专业汽车行业微信公众平台,共八家媒体联合发布,集合了报纸、电视、网站、微信公众号多媒体的报道方式,只要您开口,将有八个媒体平台共同为您发声。
据了解,今年是首次多家媒体平台联手打造3.15汽车维权热线,旨在曝光汽车品牌车辆问题、汽车厂商恶劣行为,督促车市良性发展；同时也将直接通过采访了解情况,与厂商交涉,帮助遇到车辆问题的消费者解决困难。
透明化:爱车到底怎么了,听听专家如何说
根据多家汽车质量媒体统计数据显示,汽车质量问题的“重灾区”集中在发动机异响、变速箱顿挫、轮胎问题、水箱泄漏、车辆自燃等方面。而对于大部分消费者而言,缺乏专业的汽车知识,根本无法准确掌握汽车的所有技术特点、构造、零件与性能等,出现问题后在与汽车厂商交涉的过程中,往往不是被厂商“忽悠”,就是因为举证无门不了了之。
今年3·15,我们将邀请山东省汽修行业的专家,为您的爱车望闻问切,从专业层面为您剖析爱车,助您在维权过程中做到心知肚明。
法律化:爱车问题咋解决,法律顾问来支招
除汽车质量问题外,在买车和售后过程中出现的问题,也占历年3.15投诉热点的较大比重,问题主要集中在销售欺诈,二手车或试驾车当作新车卖；强制消费、强制商业保险屡禁不止；维修乱收费、价格不透明、服务不规范、过度保养等；紧俏车型加价购,提车遥遥无期,一再毁约等。
对此,今年3.15期间,我们也成立了法律后援团。即日起,所有在买车、用车过程中碰到问题的车主均可拨打0531—85196241来咨询投诉。
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