指挥平台可实现居民间的交流 - 齐鲁晚报数字报刊

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指挥平台可实现居民间的交流

2014年10月28日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　对于甸柳新村设置指挥中心这一社区管理服务新模式,山东大学文学与新闻传播学院教授倪万从大数据的背景下进行了解读。
　　“大数据包括的层面很多,有数据收集、处理、分析,还有数据可视化。这个社区已经基本有这样一个框架。”倪万称,“大数据侧重相关性,像城管通是基于关系型数据库,体现出的是数据之间的关联。比如一个井盖坏了,直接可找联系人是谁,通过某个渠道通知他。这是一种网络和移动平台相结合的方式,三维地图是一种可视化表达方式,可以提供一种向导服务功能。因此社区指挥中心的管理如果及时和到位,肯定能大幅度提高办事效率。”
　　针对这种管理模式未来值得更新和完善之处,倪万称,可以在数据“交互性”上做文章:“数据不能是死的,应该是实时的,并带有一定交互性,以后居民之间的交流也可以在这个指挥平台上实现。要加强用户之间的沟通,和每一个居民之间都有交互性,不能只用反映问题和解决问题的方式,应该采集大家的意见和感兴趣的问题。但这样用软件进行抓取来形成数据,管理起来可能不太容易,对社区的要求太高。”
　　“长远来讲,网络化推进的进程是挡不住的。”倪万说,“也许现在的社区工作很多还在用传统方式处理问题,但这是很正常的,随着未来平台的应用和推进,社区数据化的作用会越来越明显。”

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