服务点两周处理68起事故
快处快赔半小时搞定
2016年01月15日 来源:
齐鲁晚报

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本报1月14日讯(记者 王帅) 今年1月1日,章丘市开始实行轻微道路交通事故快速处理办法,至14日止实施已经两周。记者从章丘市交通事故定责定损理赔服务中心了解到,该服务中心已处理事故68起。
据该快处快赔服务中心值班民警介绍,每天到服务中心进行快处快赔的轻微事故中,近一半的当事人能够按照快处快赔流程顺利办完,也有部分当事人因对事故责任存在争议,需要民警协助办理责任认定。
记者了解到,轻微事故的双方当事人约定到达快处快赔服务中心后,在专人引导下先填写一份登记材料,然后到保险公司协商责任,其中责任明确的直接由保险公司接手,若责任有争议则交由民警出具事故责任认定书,之后经过保险公司拍照定损,按保险相关条款进行理赔。“如果携带的证件、资料齐全,那么整个办理过程不会超过半小时,理赔款也基本在48小时内到账。”服务中心驻点人寿财险的工作人员郭万泉说。
采访中,记者发现,个别车主依然希望保险公司能够到达事故现场帮助处理。郭万泉介绍,有时是对方车辆的保险公司到了现场,投保人便要求己方保险公司也到现场,“这就很难拒绝”。对此,值班民警表示,对于符合快处快赔办理程序的轻微交通事故,保险公司出现场就失去了快速撤离的意义,同时,在划定的快处快赔适用区域内,封闭式小区及收费停车场发生的车辆轻微剐蹭等事故,同样不需要保险公司及交警到现场,双方当事人可按快处快赔程序办理。
结合两周来的运行情况,值班民警提醒,为了认定事故责任时能够更加清晰、明确,事故双方在拍照时不要只拍各自的车辆,除前、后、事故部位的照片外,一定要有全景照片,最好隔一条车道,选好路边建筑物等参照物,并拍下双方的车牌,如果担心照片没有包括完整信息,可以多拍几张。同时,双方当事人也要注意保留对方的驾驶证、行驶证等资料,同样可以拍照记录。
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