学雷锋志愿者服务岗的值班人员积极帮助行动不便患者就医。 通讯员 孙佳 摄
为提高创城知识知晓率,该院在单位门口及门诊一楼大厅设置文明单位创建宣传栏、社会主义核心价值观、创城倡议书、创城知识问答等创建文明城市相关内容的宣传板面,在每个楼层设置公益广告宣传展板与创城倡议书,电子屏幕全天滚动播放文明创建宣传标语。另外,该院还充分发挥网络平台传播文明正能量的作用,通过单位微信公共平台传播文明知识、倡导文明风尚。
慢病站结合创城标准,成立创文明城市领导小组,每天不定期巡查,对院容环境、职工形象、服务态度等方面着力监督,做到及时发现及时整改。院容环境方面,部分科室更换、补充规章制度,并制作版面悬挂到各科室；研究改造一楼卫生间,新设无障碍设施；禁烟标志在医院随处可见；在大门内侧镌刻“社会主义核心价值观”二十四字精髓；此外,该院在服务大厅增设的投诉台、意见箱、投诉记录簿井然有序。
创城不仅局限于医院环境的提升,更应该融入到院内职工的工作中。为此,慢病站要求院内职工使用文明用语、礼貌待人、规范服务；上班期间统一着装、佩戴胸牌；各个科室职工均按《医院重点岗位文明规范》要求工作。通过一系列活动的开展,医院的内部环境美了,干部职工的素质提高了,文明创建工作更深入了。
章丘区慢性病防治站站长卞孝明说:“创建文明城,慢病站的创城工作也不能只在院内开展,应该把创城工作深剖析,在防止疾病传播和保障人民健康方面发挥更好的作用。”
为进一步加强医疗卫生机构医疗废物安全管理,严防医疗废物流失、泄漏、扩散,防止疾病传播,该院成立专门检查小组,安排部署一系列针对外设门诊及规范一线科室日常工作的大检查,主要包括核对人员资质及医疗垃圾、医疗废弃物的毁形、存放、转运等多项工作。
另外,慢病站根据章丘区卫计局的安排部署,院内积极召开外设门诊负责人会议,对院内职工进行《医疗废物管理条例》及《医院感染管理规范》等相关知识培训。并组织相关知识考试检验培训效果。通过培训,强化了医疗废物分类、包装、储存、交接、运输等环节的操作流程,让院内职工充分认识到医疗废物管理的重要性,严格遵守相关管理制度和操作规程,从而为患者营造一个安全、清洁的就医环境。
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