一家老牌汽车销售服务公司经过18年潜心发展,从最初的一家售后服务站到如今5家4S店,山东滨州宝捷汽车销售服务有限公司用精益求精的品质和服务在当地汽车市场树立起了良好的口碑和信誉。今年1月6日,一汽大众无棣腾翔4S店开业运营,之后又拿下了广汽菲亚特滨州店及一汽大众广饶店项目授权,目前两店均在筹建当中,预计分别将于今年年底前及明年上半年开业运营,这标志着滨州宝捷在滨州汽车领域再登高峰,不但扩展了公司产品架构,也在品牌发展中取得了重大突破。
优秀团队成熟理念筑起发展基石
近几年汽车市场蒸蒸日上,市场竞争愈发激烈,品牌影响力要持久就必须有更加完善的管理及服务。据了解,滨州宝捷公司始终坚持以安全生产为企业经营管理的基础,建立了从公司管理层到一线员工的安全生产目标管理责任体系,从上到下层层负责,把安全责任分解到每位员工,落实到每个经营管理环节。这种管理模式也得到了社会的认可,滨州宝捷公司连续三年获得质量信誉考核AAA级,并获得了2009—2010年度山东省汽车维修行业诚信企业荣誉称号。为了保证公司发展,滨州宝捷每年都根据工作需要制定人才招聘计划,人员数量稳定增加,员工结构不断优化。滨州宝捷现有员工236人,其中本科及以上学历34人,大专学历78人,中专及技校学历95人,高中及以下学历29人。经过多年的发展、磨砺,滨州宝捷打造出了一支拼搏进取、团结协作的职工队伍,这为公司进一步提升服务质量及客户满意度提供了有力的保障。
为了适应汽车维修行业竞争日趋激烈,技术含量日益增加的市场环境,滨州宝捷公司积极派遣人员参加厂家组织的培训项目,力求掌握最前沿的技术信息和更先进的技术成果,争取每年服务技术都能上一个新台阶。滨州宝捷每月都组织维修人员和服务顾问进行技术培训,并进行实战演练和分组竞赛,为服务质量的提高奠定了的基础。
同时,滨州宝捷还严格执行厂家“严谨就是关爱”的服务理念,力争把工作做到最精细最严谨。公司一直贯彻“一明七到”的经营理念,即明确目标、责任到人、激励到位、沟通到心、跟踪到日、监控到周、评比到月、分享到岗,充分体现出滨州宝捷公司上下精益求精的工作态度以及扎实稳妥的工作作风。
据统计,滨州宝捷2012年销售车辆5783台,维修车辆30000余台次,实现营业收入54131万元,较去年增长近四成。越来越成熟的管理,越来越贴心的服务,让滨州宝捷在发展的道路上更加踏实迅速。
中小微企业记者行
倧
本报记者 李运恒 通讯员 路吉森
18年踏实进取相继建成5家4S店
据了解,1995年,滨州宝捷公司前身滨州地区轿车修理厂挂牌成立,主要经营小汽车修理及配件销售业务；1997年12月,与一汽大众公司正式签订合作协议,成立一汽大众滨州售后服务站,同时兼营汽车销售业务；2004年,公司正式成立销售部,全面开展汽车销售业务,全年共销售一汽大众系列轿车683台,销售收入7434万元,汽车销售实现质的飞跃,品牌发展也进入快车道；2005年,在集团公司支持下投资700多万元对原一汽大众售后服务站进行升级改造,建成滨州首家一汽大众标准化4S店,同时正式更名为山东滨州宝捷汽车销售服务有限公司,同年又与长安汽车公司签定协议,正式成为长安微车代理商(现已终止合作)；2007年,与长安轿车合作,成立宝捷长安轿车4S店；2010年,再次获得一汽大众授权,成立滨州腾翔汽车销售服务有限公司,同年又成立滨州腾翔长安轿车4S店,网络布局快速扩张；2011年,成立装具部,积极拓展汽车后市场,现已成为新的利润增长点；2012年底,积极筹划成立二手车业务部,继续加大汽车后市场开发力度,现已初具规模。
2013年1月6日,一汽大众无棣腾翔4S店开业运营,滨州宝捷公司规模又上了一个新台阶；2013年公司品牌发展取得重大突破,相继拿下了广汽菲亚特滨州店及一汽大众广饶店项目授权,目前两店均在筹建当中,预计分别将于今年年底前及明年上半年开业运营,这对优化公司产品架构和网络发展都具有至关重要的战略意义。
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专栏负责人滨州市中小企业局规划发展科:张秀涛；齐鲁晚报·今日滨州记者:李运恒
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