山东联通:“软硬”结合,打造“宽带山东”

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一方面加强宽带网络建设,一方面创建专业服务平台

山东联通:“软硬”结合,打造“宽带山东”

2014年05月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　宽带促进可持续发展,这是今年世界电信日的主题。作为目前我省固网宽带的“龙头”,山东联通的用户量已经超过1100万,联通宽带网络城市住宅小区覆盖率达到94%,商务楼宇覆盖率超过90%；全省行政村实现100%全覆盖。2014年,山东联通还计划投资超过10亿元用于宽带普及提速建设。
　　在不断提升“硬件”的同时,山东联通的“软件”服务也在不断升级。近年来,山东联通陆续推出了适合各类宽带客户实际需求的新型服务模式,打造了9600169宽带专家坐席热线、山东联通宽带专家网站、客户服务微信三位一体的立体化服务体系,实现了客户宽带故障处理、网络技术支撑、宽带业务咨询、电脑终端问题等“一揽子”解决,成为了联通宽带客户的得力助手。

　联通宽带推进无条件受理

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