打好服务算盘,做好教育文章
——看聊城大学如何不断优化办学环境
2014年06月25日 来源：
齐鲁晚报
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在微软世界大赛中,聊城大学参赛选手摘取桂冠。
聊城大学东校外语教学中心学生正在上课。
青年工作者在聊城大学磁控溅射制膜实验室进行科研。
舞蹈专业学生正在进行训练。
“人才培养”和“立德树人”是高校的中心工作和根本任务。在“以人为本”和社会主义核心价值观理念不断深入人心、知行合一的进程中,“坚持办学兴校以教师为本、教育教学以学生为本、学校管理以服务为本的办学理念”,理应成为学校上下的自觉共识。聊城大学在此基础上,坚持以精神和服务为核心建设大学文化,不断优化学校制度和师生工作、学习、生活环境,打好服务的“大小算盘”,做好教育大文章。
校园变身人文家园 文化标识系统是优品“默化剂”
日前,聊城大学通过学校媒体向社会公告其历时一年精心论证的“文化身份标识系统”,内容包括办学理念、校训大学精神、校风教风学风、校歌、视觉识别系统、全部建筑物道路广场景点名称等,受到师生、校友广泛好评。审视系统公告,会感受到一种朴实、蕴藉的人文气息扑面而来。
诸如“校风”是通俗易懂、实实在在的3个“好好”:教师好好教,学生好好学,管理人员好好服务。这种风气与该校在40年办学历程中形成的“崇教 尚学 敦厚 奋进”的大学精神及“顾全大局、团结一心,艰苦奋斗、无私奉献,敢为人先、争创一流”的优良传统相互浸润,砥励师生德艺双修、乐学善思、厚积薄发、静水流深。
目前在山东省政府政策研究室工作的2005届毕业生刘泽升在其回忆文章中写道:“我会经常想起那些令我敬爱的老师们,也会经常去听一些老师的讲座。这些场景,都深深地印刻在自己的脑海里。我也相信,以后的以后,必定也会有人和我一样把最美的回忆留在一个个精彩的课堂、论坛里……也忘不了那座漂亮优雅的图书馆,辛勤而有梦想的学子总能在那里找到一个座位安心读书……。”
校歌,这种校园内随处可听见的声音,听到者很容易从内心感受到这所学校的文化与精神:“一代代辛苦的耕耘者,浇灌着桃李的心田。杏坛中信念在相传,崇明德重任在肩……一届届如潮的渴求者,吮吸你知识的甘泉。学海里青春在点燃,求至善誓登山巅……举起你生命的火炬,聊城大学阔步向前,展开你理想的翅膀,飞向美好的明天”。环境规划学院学生会文艺部部长王秀告诉记者:“当我唱起校歌时,总抑制不住内心的欣喜,每唱一次都会觉得被聊大40年的光辉笼罩着,自豪而满足。校歌高低音起承转合,跳跃感十足,高音响亮辽阔,低音铿锵有力,进行曲速度不失宛转悠扬,显示了聊大青春的蓬勃朝气。”
聊城大学素以学风好、作风好而著称,享有“学在聊大”的美誉。当学子们发现踩在脚下的是一条条以学习和精神文化为指称的“学思路”、“博学路”、“学海路”……,徜徉在一处处以育人和审美文化为寓意的“书香园”、“子衿园”、“霁风桥”、“玉案亭”等园区、景点时,无不受到潜移默化的熏陶而立志向上、潜心向学。
学校党委的“大算盘” 服务师生的加法与减法
聊城大学着力推进学校的内涵建设,以服务师生为中心点,以为师生办实事好事为主线,以强化软硬件、效能建设为工作面,全面知晓师生的需求,办好“民心工程”,让广大师生切实看到感受到学校的真情实意、真抓实干。
做好人才培养工作的“加法”,满足学子成长的需要。学校不断创新深化“因材施教、分类培养”的人才培养模式改革,积极构建学生自主选择、多样化发展的专业平台,助力学子成才。招生阶段实施大类招生,入学后一年级接受通识教育,二年级可以在全校选择双学位教育、到创新创业学院接受创新创业教育,优秀同学还可以到季羡林学院等“精英人才培养基地”学习,为成为“卓越人才”先行一步。同学们还可以申请出国做交换生、留学生,更好地开拓视野、提升素养。
学校对第一课堂的教育教学质量常抓不懈,着力创办“一流本科”,营造“平等和谐、开放生动、科学严谨、智慧魅力”的教育教学文化。文学院秘书学专业2012级的同学本学期格外充实。仅《秘书实务》一门课程,他们便在老师的指导下自觉用心完成了“主题调查报告”、“师生箴言采访”、“专题授课演讲”等6项专业实践作业。谈到自己的感受,该专业学生李大鹏说:“感谢老师的精心指导,通过一学期的实践训练,我深深认识到作为一个秘书去办一件事,不仅要把事情办好,更得要有思路、有想法、有总结,举一反三。在老师身上,我学到了在工作中要态度认真,一丝不苟,去体会奋斗的快乐,最终的努力都会让自己收获一份成长。”
学校每年投入近百万元专门资助学生开展科技文化创新项目研究；紧紧围绕学生成长的需要,开展丰富多彩的第二课堂活动、各级专业竞赛活动、社会实践活动等。聊大学子每年在省级以上各类竞赛中获奖超过2000人次。近日,该校代表队自第十届微软办公软件世界大赛中国区选拔赛载誉归来,他们已经连续三年摘得PPT2010项目组团体一等奖、第一名桂冠,并代表中国参加在美国举办的该项目世界总决赛；多位同学分获其他项目冠军。
做好管理阻障的“减法”,不断提高工作效能、促进科学发展。聊城大学推行管理人员“一站式办公”、“一站式服务”,方便师生办事。早在2008年,该校便建立了大学生事务服务中心,将与师生关系密切的12个职能部门的有关工作人员派驻,开设40多个服务项目,实施一站式服务。2013年,聊城大学在学院推广设立“一站式服务办公室”,将学院办公室、教学秘书、科研秘书办公室、继续教育办公室等主要面向服务师生的部门、人员集中办公,师生足不出一个房间,便能解决许多日常问题。
同时,该校不断简化、优化办事程序。凡是直接服务师生、与校外单位或人员有关、校内部门之间往来经常的工作服务项目,聊城大学各职能部门、学院均制定了工作流程图。流程图在各单位网站公示,在醒目位置张贴公告,让办事人员一目了然,致力提供最便捷、高效的服务。学校不断推进办公自动化、软件办公,推进飞信群、官方微博、官方微信等新媒体应用,让师生能在网上、手机上办理的事儿就无须跑腿、费舌,能在手机上获取的信息资讯便不用通过会议、资料等传统方式获取。
聊城大学现有师生员工35000多人,人数如此之多,虽然学校党委的“大算盘”打得响,但在一些问题上难免众口难调,师生们也有自己的“小算盘”。2012年起,学校对各学院部门、全校职工实施“目标考核管理”,每个部门、每位教职工头上都有目标任务,任务完成情况与经费划拨、业绩津贴挂钩。制度的出台旨在打破高校一定程度存在的“大锅饭”现象,提高办学效能,促进科学管理。但一部分教职工感觉学校为他们订的目标过高而抱怨,有的甚至出现工作积极性下降的情况。对此,学校一方面做好相关政策的配套,修订了科研奖励办法,加大科研、教研的奖励力度；修订了绩效考核分配办法,整体提高教职工的工作待遇。另一方面加大对学科、教学团队的扶持力度,加强先进典型的选树宣传,推进教师观念的更新和行动的进步。
面向学生的服务工作永远事无巨细。在聊大,除一线工作人员在岗随时工作服务外,校长热线、校长信箱、部门学院论坛窗口、官方微博、官方微信等媒介通道24小时接收全校学生的来电、来信、留言,并及时回复、解决大家的所需、所求。“爱在聊大,服务师生；敬业实干、润物无声。”,该校的管理、后勤工作人员以服务为己任,不断提升管理和服务水平,努力做到让同学们满意。“把好事办实、实事办好”成为学校管理服务者的普遍共识。
韦义春,聊城大学传媒技术学院2014届毕业生,他独自一人历时三个月用一台相机按下两万多次快门,拍了9000多张照片,浓缩出一部8分钟长的延时摄影作品,描绘了学校标志性建筑的光影变化及日出、夕阳等景物的特写,涵盖每个学子朝夕相处四年学习、工作、生活的活动范围,花开花谢、物转星移。这是小韦的毕业作品主体项目,也是他献给母校的礼物。令他想不到的是,学校领导看到他的作品后,不但接见表扬他,还充分尊重他的著作权,愿出5000元购买其著作权,请其转让。“这实在出乎意料,让人受宠若惊……”,小伙子感觉很不好意思。
服务工作永远没有止境,算盘的最高境界是“珠心算”。该校党委书记李喆指出:“在聊大,要让服务成为一种自觉,一种风尚,一种文化”。李喆同时担任学校外国语学院2010级3班兼职班主任,他在主题班会上讲道:“我最大的梦就是聊大不断发展,你们每位同学都健康成人、茁壮成才、走向成功。你们高兴,我们就高兴；同学们开心舒心,我们就安心放心!”
学校扎实、用心的“服务”换来了毕业生们的感念、感恩。2014届毕业生谭林香在毕业留言中写道:“怀揣一颗感恩的心,深深感谢学校,感谢充满爱心、善解人意、有学术造诣、成教学示范的我的老师!虽然将要离开学校,仍会时时点击学校网站以寄想念,默默关注以表祝福!祝福聊城大学,您辉煌的四十年又正孕育着另一个更高水平、更高层次、更加辉煌的四十年、一百年……”2005届毕业生刘泽升在回忆文章中深情写道:“在后来工作的日子里,经常有人问我是哪儿毕业,我会自豪地说自己是聊城大学的毕业生。也许现在的聊大还称不上高水平的大学,但我坚定地认为,未来的聊大必定枝繁叶茂,硕果累累。”
帮师生打好切身利益的“小算盘” 办理事情的求实与求好
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