当心骗子装客服实施“退款”诈骗

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当心骗子装客服实施“退款”诈骗

2014年11月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　据新华社天津11月12日电　360互联网安全中心发布风险提示称,由于“双11”网购节期间快递压力巨大,再加上部分地区交通限行物流速度不畅,不法分子利用消费者收到商品之前的空窗期,大肆实施“退款”骗局。
　　“本来要趁着‘双11’血拼一把,没想到银行卡却被盗刷了2399元”。“双11”这天,市民潘小姐在网购衣服后接到自称“客服”的来电,对方能清楚说明潘小姐的交易记录,并以支付系统故障为由称要退款。在点击进入对方发来的一个链接后,潘小姐按照网页提示输入了自己的银行卡信息,结果发现银行卡被盗刷了。
　　潘小姐的交易记录为什么会被骗子知道?360安全技术人员安扬分析认为,目前很多电商网店使用的订单管理系统存在漏洞,黑客能够实时批量抓取大量订单信息,从而给买家打电话、发短信进行针对性的诈骗。
　　“双11网购节后‘退款’骗局集中爆发,与快递延迟有着很大关系。”安扬指出,“退款”骗局专门攻击已经下单、却还没收到商品的买家。骗子利用网店系统漏洞获得大量订单信息后,就会针对买家逐个实施诈骗。“商品快递的周期越长,遭遇诈骗风险的买家数量就越多。”
　　360安全卫士反钓鱼系统监测显示,最近12小时内,已拦截假冒淘宝“退款”的钓鱼网站近30万次。安扬提醒广大消费者,切勿轻信打着“客服”名义的来电,更不要轻易点击陌生人发来的可疑网址,以防误入钓鱼网站上当受骗。

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