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大家管才能让城市更好管

2014年11月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　□冯勇　　　　　　　　　　

　　11日,记者从济南市城管局了解到,百人“市民督导团”即将成立,成立后将协助城管部门进行市容秩序、城区环境卫生方面的整治工作,寻访问题地点并对各区情况打分。(《齐鲁晚报》12日C13版)
　　城管工作头绪纷繁,长期以来,因城市管理与规划的目标同基层经营者的利益时有冲突,而导致城管工作进行起来异常困难,并不时被推上舆论的风口浪尖。无论何种原因,当城管执法者与基层经营者产生矛盾发生冲突时,执法者往往因其身份特殊及其处于强势地位,而被公众置于无情的审视与反复的责问之下；那些处于弱势的基层群众,常常因其为生计所迫的处境而被公众赋予同情和谅解。
　　城管工作步履维艰的现状,不得不令人重新审视和反思,“我们城市管理的最终目标”到底是什么?城管的工作职能到底是啥?其实,城管部门不过是代政府行使管理权力,而政府的权力正是老百姓所赋予的,这就直接决定了城管执法“服务为民”的职业规范。无论城管执法者拥有多大的权力,归根结底都是人民赋予的,都是为老百姓服务的,而绝非凌驾于老百姓之上的官老爷。我们生活的城市其现代化的建设管理目标,终极目的无非是让城市更加文明宜居,让老百姓过得更幸福,更有尊严。
　　城管由“执法者”转向“服务者”,这种工作理念的转变尤其必要。职能部门只有摆正了与人民群众的位置,才能够理顺各种看似错综复杂的关系,创新思路将服务为民的工作进行到底。城管“市民督导团”的建立,无疑是向着深化城管工作取信于民的道路上迈出的可喜一步。

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