市民卡在便民上还有很长的路要走

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市民卡在便民上还有很长的路要走

2014年11月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　毛旭松

　　12日,烟台市民卡与青岛琴岛通卡互联互通开通仪式在烟台举行,今后,市民持烟台市民卡将能在青岛享受琴岛通带来的所有优惠。这当然使得青烟两地居民生活往来更加便利,但在为烟台市民卡走出港城叫好的同时,更要看到烟台的市民卡还是有很多地方需要完善(本报今日C03版报道)。
　　乘车、交费、购物、加油……市民卡用途多多,最广泛的用途自然还是用来乘坐公交车。尽管增设了不少充值点,但总体来讲覆盖范围远未达到普及的地步,加上有些代充点的设备坏了得不到及时维修,齐鲁晚报《今日烟台》记者去年曾实地走访发现,8个充值网点有4个不能充值。近期烟台五区新增市民卡服务点70处,可市民卡充值还是算不上十分便捷。另外,至今无法进行网上充值也是制约市民卡进一步发展的重要因素,手机、电费等网上充值早已司空见惯,可见这不存在技术上的难题,盼望市民卡也能够与时俱进更加惠民。
　　市民卡有这么多用途,却被很多市民只是当成公交卡来使用,多元化功能无法充分发挥的根源在于,市民担心卡丢了以后找不回来。市民卡跟银行卡最关键的不同是没有挂失的可能,丢掉市民卡就意味着里面的钱也一起消失了,谁捡到了这张卡谁就能继续使用。这样一来,谁还敢往市民卡中充很多的钱呢?加油、购物这些大额消费还是用银行卡更为保险,市民卡无非是充进50、100元用作乘公交,即便丢了也不会造成巨额损失。无法挂失自市民卡推广之初就争议不断,迄今为止问题还是没有得到解决。翻看市民卡管理中心对于市民卡无法挂失的疑问,无一例外皆提醒“妥善保管市民卡”,这个看上去很美的建议实在是有些苍白无力。
　　正如有些市民对市民卡的评价“设想很好,规划很大,但实际应用中问题不少”。希望相关部门借着这次市民卡“请进来走出去”的东风,将老百姓对市民卡的批评和建议进行梳理和总结,让市民卡的使用更加方便快捷。对于政府部门来讲在便民服务这方面不存在终点,可以把好做到更好,少谈些成绩,多看到不足。

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