导航仪才装仨月,数次失灵 - 齐鲁晚报数字报刊

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导航仪才装仨月,数次失灵

汽配店主:先进行免费调试,若再次出现问题,立即进行更换

2014年11月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报11月12日讯(记者　于鹏飞)　现如今,拥有一辆私家车,成为不少青年人追求的目标。然而,对于家住莱城区赢牟西大街某小区的孟先生来说,新车已经到手了,可从汽配店加装的导航仪,接二连三出现故障,却让他挺闹心。
　　孟先生向记者反映,他购买的是一款低配的合资轿车,原车并未配备导航,由于他经常在外出差,难免对其他地方的路况不熟悉,所以,他选择从售价较便宜的私家汽配店加装一款导航仪。“8月份来到这家店时,店主极力向我推荐这款售价2200元的导航,还说这款导航操作上手快,界面清晰可靠,我感觉比去4S店安装要省去近一半的费用,二话没说就花钱装上了这款机器。”孟先生讲述道,导航装上后,刚开始在他出发途中帮助确实挺大,一路上导航尽职尽责,没出现丝毫差错,可就在一周之后,这款导航仪就出现了毛病。
　　孟先生告诉记者,在一次操作导航时,突然发现触摸屏容易出现迟钝卡机的现象,还伴随着触摸点不准确的情况。“于是,我赶忙把车开到汽配店,让店主检查哪出了问题。店主拆机并了解情况后,告诉我是普遍现象,本身并没有质量问题,经过简单调试后,机子又恢复到新买时的状态。”孟先生说,他原本以为导航问题就这样轻松解决了,可好景不长,在接下来的两个多月里,这款导航仪又先后出现两次卡机现象,操作屏幕经常卡在一个界面上停顿数分钟。
　　记者采访获悉,当孟先生每次将情况反馈给汽配店时,店主都及时调试这款导航并恢复到正常状态,并声称市面上的导航出现反应迟钝、卡机是正常现象,并不属于质量问题。然而,接二连三出现故障后,让平时一向为人和气的孟先生彻底失去了耐心,并强烈要求店家更换一台全新的导航。“但当我把更换导航的想法告诉店主时,那边声称这并不属于质量问题,有可能是因为我操作时不规范导致的,进一步免费调试可以,更换是不可能的。”
　　11日中午,记者在孟先生的陪同下来到市区这家汽配店,一名鞠姓经理了解到其来意后,对于给孟先生安装的导航出现故障给出了解决方案:这次先进行免费调试恢复到正常状态,如果下一次再出现卡机现象,立即进行更换。最后,孟先生对店主给出的解决方案表示满意。

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