为进一步提升医务人员沟通能力,构建和谐医患关系,扩大医患交流平台,日前,世博高新医院血液肿瘤科举办第二期“医患一家亲”沟通交流会。
活动伊始,世博高新医院副院长、血液肿瘤科主任毕作木对参加本次活动的病友及家属们表示了热烈的欢迎和感谢,并向大家深入介绍了医院发展历程和血液肿瘤科专家团队。
据悉,召开“医患一家亲”沟通交流会是医院加强科室管理、改善就医环境、增强就医体验、促进科室医风医德建设持续向好的重要举措。交流会中,与会患者代表及家属畅所欲言,对科室的医疗技术、护理服务、医患沟通等工作给予很高的评价。同时,大家以患者的视角,将在住院期间看到的、听到的、感受到的难点和痛点指出来,以问题为导向,改善就医感受,毕作木就患者及家属提出的意见与建议展开深入交流。
未来,该科室将以“医患一家亲”沟通交流会为契机邀请更多患者及家属参与到科室的发展建设和管理中来,把工作真正落到实处,努力为患者提供更加优质、高效、安全、便捷的诊疗服务。 (于雪松)