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威海公益服务热线已惠及1.6万户居民
拨打12349,可在家获得多项服务
2012年11月20日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报威海11月19日讯(记者　王帅)　威海市社区公益服务热线“12349”,8月起在环翠区正式运行。在中国移动威海分公司搭建通信网络平台、提供通信设备的情况下,截至19日,环翠区已有约1.6万户60岁以上居民免费入网。只需拨打“12349”,居民尤其是老人便能享受医疗、保健、维修等上门服务。　
　　18日晚上6点,“12349”呼叫中心接到一位老人的来电,称“突发心脏病,需紧急救助”。工作人员立即联系120救护车,老人被及时送到市区某医院。据了解,中国移动提供的免费终端上增加“SOS”和“一键通”功能,并附赠“SOS”遥控器,居民需要家政服务时按绿色“一键通”键,需要急救服务时则按红色“SOS”键,就可连接到“12349”呼叫中心。　
　　“12349”居家服务呼叫平台面对全体居民,特别是为60周岁以上老年人提供紧急救助、政务咨询等公共服务,心理慰藉、上门理发等公益服务,订餐、维修、搬家等有偿服务。截至19日,共接收居民呼叫超5万次。
　　户籍和居住地均在环翠区的60周岁以上老人仍可申请入网,免费领取中国移动威海分公司发放的客户终端,并享受由政府提供的每月10元话费补贴。目前,共有约1.6万户居民入网。据了解,该呼叫中心业务范围将逐步扩展到全市。

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