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想要赠品?已经给你抹上了
商场内陷阱多,警惕强制消费
2012年11月20日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报11月19日讯(记者　张爽　张牟幸子)　近日,市民张女士打来热线反映,她在黄河四路某商场内遇见活动推销者说可以免费领一套化妆品,结果到了店里却成了产品试用,以及被劝说购买服务卡等商品,最后她以没钱为由离开。
　　17日,记者来到张女士口中所说的大商场内,在二楼电梯口处有一位身着制服的工作人员拦住记者,并发给一张粉红色的卡片,卡片并不是新的,上面写着一家美容美体养生馆的广告及“凭卡可以领取价值280元护肤品”字样。当记者要拿着卡离开,告知工作人员等一会再去领取的时候,这名工作人员上前拉住记者,并要求现在就跟着她去领取,声称晚了就没有活动优惠了,如果不去就要把卡收回。
　　随后,记者跟着这名工作人员拐进一家服装专柜的角落,广告牌上写着圣雪兰美容美体养生馆。在登记下姓名和联系方式后,领记者进来的工作人员就将发给记者的粉红色卡片收回,到外面继续揽客。店面里面两名戴口罩自称是美容师的人,将记者带到单独的小房间内,要给记者进行皮肤检验。当记者询问什么时候可以领取赠品时,其中一位美容师回答:“先给你做一下皮肤检测,看是什么样的皮肤,然后再给您赠品。这一切都是免费的。”
　　在美容师给记者检测皮肤的过程中,一直向记者强调应该多保养皮肤,而这项服务她们店面就可以做到,并向记者推荐化妆品、办理服务卡。这期间不断向记者脸上涂抹一些放在盘子里的化妆品,记者并没有看到这些化妆品的包装。当全部服务完成已经是一个半小时以后,记者再次询问赠送化妆品的时候,工作人员则告知记者,刚才检测的时候已经给用上了。但是记者在美容过程中看到,该美容师给记者用的护肤品早已开封且与其他人共用,并不是卡片上所称“赠送价值280元护肤品”。因为怕再次强制推销,记者称有事便离开了。
　　事后,记者拨打了12315投诉电话,将情况告知后,12315的工作人员称他们也接到过类似的投诉,但是没有实体的证据很难进行调查,并提醒消费者在遇到这样的情况时,一定要留好证据(例如承诺给赠品的宣传单页等),拨打消费者投诉热线进行投诉,在接到投诉后5个工作日给予受理。

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