本报6月19日讯(记者 李园园) 19日,烟台物业管理行业协会成立,并公布了2012年度烟台市物业星级服务评比结果,其中服务于天马相成的天马物业获得烟台市唯一五星级物业称号。
据了解,今年是烟台市第二次展开物业服务星级评选。综合得分96分(含)以上的为五星级,91分(含)至95分的为四星级,86分(含)至90分的为三星级。通过对101个具有参选资格的物业项目进行评选,最终评选出46个星级以上的物业管理项目,其中三星级有29个,四星级16个,五星级1个。服务于天马相成的天马物业获得五星级物业服务项目,也是自评选以来烟台唯一一家获得五星级服务的物业。
其中,业主满意度占了评选的很大比重,业主都是随即抽取,在考核的6大类41项中,业主满意度占总分的20%。
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