从柜台网点到随处可见的ATM机、POS机,再到现在的网上银行、移动POS,特别是现在的手机银行,让市民办理银行业务越来越方便。当下,泰城各银行对手机银行业务的强力推荐,也应对着市民的需求。手机银行有哪些方便?如何保证安全快捷?怎样让市民敢用、想用,在这些方面银行还有很多事要做。
手机“银行”逐渐普及
对不少消费者来说,像微博、微信、二维码的迅猛发展一样,手机银行正改变着我们的支付方式和生活方式。24日,记者从泰城各银行了解到,手机银行已经成为各行主力业务之一,为市民便利生活提供帮助。
农行掌上银行、兴业银行手指理财、建行手机银行、工行手机银行……今年以来,各银行对手机银行业务的宣传,让熟悉手机银行的市民享受着其中的便利,也让不熟悉手机银行的市民开始了解这一业务。随着智能手机、平板电脑等移动终端的发展,越来越多人开始用上手机银行。“以前出门带那么多银行卡、信用卡和现金,现在出门,其实只带着手机就够了。”经常使用手机银行付款的市民刘莉说。
对于正处在推广期的手机银行业务,泰城各家银行也推出强力的优惠措施招揽市民。如目前农行掌上银行对服务费和交易手续费等费用的收取实行优惠政策,本行及跨行转账均实行免费,转账渠道是通过大小额支付系统。兴业银行承诺至2015年12月底之前,手机银行渠道转账全部免收手续费。建设银行开展手机银行“月用月有礼”活动,手机银行客户只需在每个月办理4笔手机银行交易,每月都可以抽奖一次。对新开通的手机银行客户办理交易还可赠送积分,客户只需自签约日起至次月末办理4笔手机银行交易,即可获赠5000分电子银行积分,积分可兑换NEW IPAD、双立人厨具等礼品。工商手机银行转账汇款手续按柜面2折优惠,结售汇点差也有不同折扣。
能用手机预约排队
没时间到银行排队,找人帮忙不合适,遇到这种难题怎么办?通过手机银行,市民可以实现预约业务,还能特约取款。
手机银行的预约取现业务,曾经让市民孙军解了燃眉之急。前几天,孙军在东岳大街一饭店请朋友吃饭,酒足饭饱快要结账时,他才发现没带钱包。还好孙军带了手机,手机开通了手机银行业务。他在手机银行里找到最近的银行,预约提现600元,借口出去透气,不到10分钟就拿回钱结了账。
记者从泰城一些银行了解到,部分手机银行能无卡预约取款。具体流程来说,市民先登录手机银行,选择“预约取现”功能,根据提示预留“预约码”、确定该预约的有效时间、输入取现金额、指定取款账户,并通过口令卡或电子密码器等介质进行身份认证后,就收到了一条来自银行的提醒短信。随后,在预约取款的银行ATM机,选择无介质取款功能,然后再按照提示分别输入手机银行里预留的“预约码”、手机号码、取现金额和短信提供的随机密码,就能顺利取出现金。
为安全起见,部分银行该项服务单笔和日累计取现有一定限额,客户须通过银行网点柜面添加到手机银行并开通对外支付权限。
充值话费、电费都方便
不仅仅在普通银行业务上,手机银行有自己的优势。手机银行在延伸功能上,也逐渐丰富完善。
记者从泰城多家银行了解到,从即时充话费、缴电费,到购买打折机票、电影票,到查询周围商户优惠信息,再到掌握投资市场价格波动、购买手机银行专属理财产品,手机银行的延伸业务已经大大扩展。例如农业银行手机银行,为客户提供信息查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、漫游汇款、农户贷款、定活互转、第三方存管、消息定制、账户管理、基金买卖、购买理财产品等金融服务。兴业银行手机银行可随时查询交易结果、持有产品信息等,并可第一时间掌握银行最新发布的理财产品信息,用手机银行管理理财产品。建设银行在各类投资理财、基金交易、贵金属买卖中,也可以通过手机银行办理。
“我经常用建行手机银行买彩票、电影票,省去不少跑路的时间。”正在用手机银行投注彩票的市民周女士说。记者注意到,包括建设银行、中国银行、工商银行等在内的多家银行,在手机银行中加入了居民日常生活的许多需求,市民可以通过手机银行购买到打折机票、电影票,还能给手机充话费。
转账汇款大多免费
到银行办理业务,遭遇排队是不少市民最烦恼的事情。尽管目前银行通过增加ATM机功能、增强柜台服务效率等措施减少排队,但手机银行的推广,让排队问题大为减少。
部分起到分流客户作用的手机银行,能给市民提供一站式金融服务,有时到营业厅排一个小时的队,手机银行5分钟就能处理完。家住向阳社区的市民李先生第一次使用手机银行,就是给朋友转账,结果越用越上瘾。李先生给朋友转一笔2000元的钱,抽中午上班时间,到公司楼下银行办理,结果柜员只有一个值班,其余人休息,大厅等待的人就有十多个。一直等到上班,李先生也没轮到。回到公司,在同事推荐下,李先生下载了手机银行。“不用不知道,原来手机银行转账还不收手续费。”李先生高兴地说。
汇款问题经常是市民头疼的问题,携带大量现金不安全不方便。而记者从中行、农行、兴业银行等银行了解到,目前转账汇款大多推行免费政策,部分银行则收费或打折。不过,手机银行对跨行转账多有金额限制,大部分银行规定单笔或单日累计不能超过5万元。
下载软件留心“木马”
手机银行使用虽然方便,其安全问题也是众多市民的忧虑,导致不敢使用。下载正版程序、不轻易从可疑短信升级系统等,都能保证使用的安全。
泰城一家国有银行客户经理李先生告诉记者,虽然手机银行的交易经过严格的加密和监控,安全性能得到切实保障,但如果使用不当仍然存在一定安全隐患。一旦智能手机丢失,就不仅仅意味着几千元的经济损失,还可能威胁到手机中电子银行账户的安全,进而导致更大的损失。
使用手机银行要养成良好习惯,最好从银行官方网站下载安装,或者从一些具有“官方正版认证”的电子市场下载安装。转账金额设立合适的额度。加强密码防护不外泄。尽量为支付账户设置单独的、高安全级别的密码,保证密码与邮箱、微博的登录密码有所区别。
及时清除手机内存中临时存储账户、密码等敏感信息。每次使用完手机银行后,一定要安全退出。最后,不要随意开启不明来历的短信或彩信,对可疑短信或彩信应立即删除。在上网过程中不要点击不明链接、下载安装不明文件,谨防木马、钓鱼袭击账户,尽可能安装安全的手机杀毒软件,定时查杀病毒并对上网安全进行实时监控。
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