手机停机,银行短信提醒费照扣

银行称,只要客户没有注销就会一直收费

2013年08月16日　来源：齐鲁晚报
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本报见习记者　支倩倩　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　现如今,随着各种银行卡的普及,方便快捷的短信提醒业务,给持卡人多带来一份“安全感”。但却很少有人知道,假如你绑定银行卡的手机号停机不再使用,或者你绑定的银行卡变成了长期未使用的“睡眠卡”,但只要你开通了短信提醒的业务,即使一年内未收到一条信息,仍会在你的银行卡里扣除24元或36元服务费。

　　手机卡停用三年
仍在扣短信提醒费
　　“您的卡号为×××的账号于14时28分,在××地支出500元,卡中余额为5300元。”生活中,不少持卡人对于这样类似的短信并不陌生,这就是银行工作人员建议持卡人办理的“短信通”服务。它能在客户账户余额出现变动后迅速通知,特别是当持卡人不小心丢失银行卡,或出现银行卡被盗刷等情况,就能马上获知,从而能紧急挂失,减少损失,不少人因此开通了这项业务。
　　不过,这种通知短信可不是“免费午餐”。目前多数银行都对短信通知业务按月收取费用,一年下来该项费用达24元或36元。　
　　前不久,家住章丘的郭女士突然发现一张不常用的银行卡每年都会被扣24元,银行解释是短信提醒费用。但这让郭女士更疑惑,因为她的手机从没有收到过提示短信。　
　　经过银行查询,原来这张银行卡是四年多前开通的,而绑定的手机郭女士已经停用三年了。“我之前开通这个业务时是免费的,后来什么时候开始收费的就不清楚了,办这张卡最初是想炒股用,后来股市不好也就没有再用过。”郭女士认为,手机号早已更换的用户,自己已享受不到短信提醒服务,银行再收短信提醒费很不合理。
银行“短信通”
只要没注销就收费
　　带着郭女士对于银行卡短信费用的质疑,记者采访了多家银行的工作人员。据银行相关人士介绍,手机短信账户提醒业务只要开通,不管市民收到多少条短信,银行每个月都会按照规定收取短信费。即使被绑定的手机号停机了,或者绑定的手机号已经有了新的主人,只要没有注销此项业务,银行仍然会扣除持卡人的费用。
　　如果被绑定的手机号不再使用了,多长时间该号码会被重新启用呢?带着问题记者又来到了移动和联通公司,据工作人员介绍,手机号码属于稀缺资源,按照规定,原机主停机后达到一定的时间,再经过三个月的冷号期(即号码被封存起来),相关通讯公司就会把该手机号重新投放市场。建议消费者,手机号停用后,一定要到营业厅办理相关销号手续,解除与该号码有关的所有业务信息,以避免与后任机主产生瓜葛。
银行卡停用,　短信服务怎么取消?
　　银行卡搁置不用后,手机(收费)短信服务功能怎么取消?
　　经咨询,各银行的取消方法大致相同。记者走访获悉,用户取消银行卡的手机短信服务有以下方法:带上卡和身份证到开户行,让营业员直接取消业务；拨打银行客服热线取消；发送相关数字到各银行的短信服务平台注销。　
时常对银行卡　进行“大扫除”　
　　采访中,不少市民认为银行“短信通”收费方式不合理。通信运营商是按每条短信0.1元来收费,银行为什么一定要按月收费呢?另外,手机停机了,持卡人压根不能再体验“短信通”服务,这段“空白期”为什么还要扣除费用?
　　对于这样的问题,银行的工作人员表示,银行也很被动,客户留下的信息毕竟有限,假如客户的手机停机了,银行方面也无法取证,只有客户主动找上门变更信息,才能做好服务。
　　郭女士表示,每个月收到的银行通知短信不超过5条。“现在发一条短信的成本很便宜,如果银行能按短信条数收费,更合理。”　
　　记者还了解到,持卡人只要没有进行冻结、销户处理,即使银行卡长期不使用,小额账户管理费及年费仍照常收取,如果账户中钱太少,导致小额账户管理费及年费扣款不成功,一旦有资金入账,银行会首先扣掉这笔费用欠款。
　　“长期不使用的卡如果不做销户处理,就会被扣年费及小额账户管理费,最后反而倒欠银行钱,一旦再次启用,可能造成不必要的资金损失。特别是金卡客户,需要缴纳更高的银行欠费。对此理财专家提醒持卡人更换手机号后,要及时更新银行手机业务。另外,要养成管理银行卡的好习惯,对自己手中长期不用的银行卡进行定期清理,减少一些没必要的开销。