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- 2013年11月20日
来源：齐鲁晚报
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“双11”网络购物过后,家居类依然是其中一大项。这些日子,网友们的战利品可能都已经在快递的路上。不过,家居产品送到之后,验收和安装可都不是小事,尤以家具为甚。验收时应预防货不对版或者运输过程中造成的磕碰,安装则直接影响着售后质量。若要自己动手,得先考量一下自己的动手能力。
核对数量查看外观
当家具搬运到家时,需要做的第一步是核对。业主首先要清点家具的数量；其次看产品的型号,是否使用的是约定的材料。比较细致的是,可以依据网购时的详单如产品名称(如是不是约定的梳妆台而非书桌)、商标、型号、规格(家具的尺寸大小)、颜色、方向(如有的电脑桌分大小两头,有的沙发扶手在哪一边等,在购买的时候消费者会选择大头朝某个方向的家具,在验收时就可查看方向是否一致)、数量(是否与签单时一致)等来进行验收。其次,还要查看家具的细节部位,看家具是否在运输的过程中产生问题,比如玻璃制品是否有划伤或者透胶痕迹；家具的背部、侧部等不易察觉的地方是否有划伤、磕伤等瑕疵。
动手推拉查看性能
工人的安装水平也决定了家具的使用性能。安装完后,业主可推拉抽屉,看是否抽拉顺畅,缝隙是否均匀；将柜门打开再关上,安装合格的,应没有异响,定位准确,两侧缝隙均匀；家具水平面应该是平的,所有立面垂直；阻尼抽屉、推拉门等应推拉顺畅,手推到哪里,门就应该停在哪里。除了衣柜上为了隔板的移动会留有空缺口外,家具中其他地方不应该有“空”,否则就是缺件。
对于沙发来说,业主可以坐下站起,查看沙发的海绵回弹是否迅速,有无明显凹痕,整体框架有无异响和晃动等来判断质量情况。此外,还可通过布艺沙发表面是否有明显的线头,接缝处是否均匀,有无歪斜等细节来判断做工情况。皮沙发则需查看表面有无划伤、起皱等现象,并向商家索要保养手册和说明书。
影响使用可以拒收
在验收家具时,如果发现存在瑕疵或者质量问题,可靠双方之前建立的约定或者协商解决。一般来说,家具影响使用,如柜门的开启有异响、抽拉不顺畅；外观的可视部位存在瑕疵；或者板式家具存在开边现象,实木家具出现开裂,欧式家具喷漆过薄、黏度不够等；家具连接不牢固,少装了配件,稳定性不够等情况,消费者都可以选择拒收。
如果安装完后,消费者发现存在质量问题,如实木木材不是约定的木种；板材的金属件与合同约定不符；组装完后家具不能成为一条直线等,都可以退换货。若有厂家安装工人在现场,可以现场表达意见,并填写相关验收清单,在其上注明要求退换货的原因。
搁架需专业人士安装
在网购的过程中,搁架、CD架、层板也是很受欢迎的一个家居产品品类。但这类型大多都涉及使用冲击钻,在墙上打孔,有的还要先在墙里预埋膨胀螺丝,操作的专业性相对较高。
这些设计悬挂在墙上的物品,还要特别注意墙能否承重等实际情况。据了解,不少搁架、层板的材料包装上,都会标注其承重数值,如5—10公斤等。但这不代表把它放在任何地方都能达到这个承重标准。一般情况下,轻体墙上是不允许放置搁物板之类物品的。若非要在轻体墙上悬挂重物,需要在墙内预埋承重盒。而这些要么涉及专业工具,要么操作难度较大,若安装不好,有可能发生跌落危险,建议业主慎重。
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