“为啥预售刚开始票却没有了”

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济南往张家界列车开通后前三天去景区免费,但市民反映:

“为啥预售刚开始票却没有了”

2014年06月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报6月17日讯(记者　李超)　济南到张家界的Y265列车将于7月1日开通,前三天张家界的大部分景区将免费,很多市民想这几天去张家界旅游,但市民反映,列车信息刚在12306网站上显示,票就没了。
　　17日,淄博在外地上大学的小贾告诉记者,前段时间他从网上了解到济南到张家界开通了直达火车,他想给父母买几张火车票去张家界旅游,但是最终却没有买到票。
　　小贾说,直到16日下午,12306网站才显示了这趟列车信息,但是票已经显示没有了。他怀疑票被提前给旅行社了。
　　记者随后咨询0531--12306客服,对方回复说,Y265这趟车是旅游专列,车票优先满足团体需求,如果有剩余的票会给个人。对方告诉记者,普通成人车票的网络预售期为20天,而团体票一般提前30天就可以预定,所以很可能车票全部被团体预定完了。
　　而当记者询问火车票他们是如何得到的时候,对方表示是通过铁路部门预定的。
　　山东省前方律师事务所律师李仁君分析说,铁路部门的这种做法违反了公平交易权和消费者的知情权。“既然是优先给团体,那么铁道部门有义务提前告知,什么时候卖完了,也应该及时向消费者公示,避免给市民带来不必要的麻烦。”
　　李仁君表示,这趟车既然是列车,那么对所有有运输需求的人来说都应该是公平的,每个人得到车票的机会也应该是公平的。铁路部门的这种做法,涉嫌利用自己的优势地位排挤消费者。“公共交通运输工具不能拒绝运输有正常合理需求的旅客,这种行为类似于霸王条款。”

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