谁快给预付卡“加把锁”
2014年06月25日  来源:齐鲁晚报
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     □徐剑锋        

  6月23日上午,市民王先生反映,他在千佛山南路的舜德大厦理发店办理了充值卡,卡里的钱还没消费完,理发店就突然消失了。(详见24日《齐鲁晚报》C14版)
  由于法律上对预付式消费存在“先天不足”的缺陷,而办卡时买卖双方大多不签协议,再加上一些商家缺乏诚信和责任意识,消费者常常会掉进“陷阱”中:要么享受的服务质量与商家事先承诺的大相径庭,要么被商家设置的不予退卡或补办等“霸王条款”卡住,更有商家因为经营不善关店而卷款跑路。而一旦发生消费纠纷,由于缺乏凭证和法律支撑,再加上金额不太大,消费者也只能忍气吞声。
  当预付式消费成为卡时代的一种潮流,我们要做的是如何让这种卡不“卡”住消费者。当务之急是给预付式消费加把“锁”,加紧制定相关的法律法规,健全完善有效的信用机制和风险基金制度。更为重要的是,工商等职能部门要强化市场准入和监督管理,在对消费者加强警示的同时,更要把常态化监管进行到底,一方面可通过格式文本条款明确预付式消费买卖双方的权责,并设置发卡门槛,限定卡内金额;对不法商家不仅要“施用重典”,更应建立“黑名单”制度,以高昂的违法成本让他们为失信行为付出沉重的代价。
  面对眼花缭乱的预付式消费,消费者必须提高警惕,用理性的消费行为来保护自己。

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