山泉社工正在给居民讲解道德银行的运营模式。 本报记者 林媛媛 摄
本报讯 在咱们中国人的传统观念中,做好事并不是为了图回报。但是甸柳一居刚刚启动的“道德银行”项目,其原则就是让好人得到好报。道德银行的运营其实就是将平时居民做的好事用积分的方式存起来,如果需要了可以用积分兑换免费服务或者小礼品。
甸柳一居山泉社工、道德银行项目负责人王萍告诉记者,在启动这个项目之前,他们考虑了很长时间。“我们根本的目的是希望社区里参与志愿服务活动的人能越来越多,让帮助别人的人在需要的时候也得到别人的帮助,形成良性循环。”王平介绍说,多年来山泉社工一直在甸柳一居开展四德项目,她认为甸柳一居具备运营道德银行的条件。“这个社区群众素质普遍较高,好人好事特别多,我们在这个基础上决定推出道德银行项目。”
在道德银行运营之前,王萍和同事做了大量的准备工作。“首先,我们的方法是给社区里做好事的人进行积分,那做什么样的事情积多少分,如果核实,这都是首先需要解决的问题。”经过多次讨论,她们决定按照“职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德四个方面,主要突出家庭美德和社会公德。
“现在道德银行尚处于起步阶段,虽然我们在制度上进行了很长时间的准备和设计,但还不知道在实践中将遇到哪些问题,只能一点点摸索。并尽量减少其中的功利性因素,最终形成‘奉献—回报—奉献’的良性循环和‘我为人人、人人为我’的良好氛围。”作为负责吃“道德银行”这只螃蟹的人,王萍坦言他们也在“摸着石头过河”。
道德银行最大的难题就是如何将善行进行量化。“为了最大限度地保证道德积分记录的公平公正,记录工作将全部由社区工作人员及志愿者完成,在好人好事的认定上,需要依托‘四德’建设分别通过社区认定、问卷调查、个人申报、道德信息员等多种途径实现。”王萍介绍说。
为此山泉社工在制作了一份详细的打分表,根据各种不同的行动及影响力可以在道德银行存下不同的分值,而分值积累到一定的数量,户主可以选择兑换成免费服务或者礼品。“刚开始的时候,我们的想法是以服务换服务,也就是说你现在服务他人,以后有需求的时候就可以免费获得他人的服务。”王萍解释说,后来经过考虑他们又加上了以积分兑换礼品。
“因为我们考虑到两个方面的因素,一是希望吸纳更多的小朋友来参加,他们乐于接受象征性的礼品奖励;二是社区内的退休人员较多,得让他们短期内看到小小的回报。”说到这里,王萍打了个比方,“现在参与邻里互助的热心人和志愿者多数是五六十岁的,距离他们需要服务还有10年甚至更长的时间,项目组就考虑应该在这么久的时间里设置一些礼品,进行鼓励。”
刘春生老人是甸柳一居的名人,从退休转入社区后,他常年活跃在社区内,不仅是社区第三党支部书记,还身兼合唱团团长、科普大学班长、爱心交通志愿者等数职,“不管是社区举行晚会,还是下发通知等活动,刘老一直都在忙。”王萍告诉记者,“刘老”已经成了社区工作人员对他的专有称呼,“这也是一个证明。”
2014年10月,刘春生接受肾结石手术后,手术后需要专人照顾。“刘老78岁,按照居家养老的申请条件,他只能申请4个小时的居家养老,基于他常年对社区的付出,采取特事特办,一事一议程序,作为特别加分项,特别为他升级为8小时居家养老服务。”甸柳一居党委书记、居委会主任陈叶翠告诉记者,“这不是什么见不得人的事,我在社区居民大会上也说过刘老的事情,这么多年的付出大家都有目共睹。”
“推行道德银行的终极目的,就是在社区内形成一个良性循环,我有能力的时候帮助别人,我需要帮助的时候别人来帮我。”王萍告诉记者。
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