泰康人寿完成“飞常保”首例百万理赔专家解析“近因原则”

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泰康人寿完成“飞常保”首例百万理赔专家解析“近因原则”

2015年03月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　一场喜庆的春节难以平息人们对“2.4台湾复兴空难”沉痛的记忆。近日,泰康人寿的理赔人员上门看望、慰问了遇难客户父母,并简化理赔手续,快速赔付了身故保险金100万元。这也是泰康推出“飞常保”免费航意险以来的首例理赔。
　　“2月4日11时,台湾复兴航空一架从台北飞往金门的航班在台北市南港坠河,造成重大人员伤亡。出事后,泰康就立即启动了突发事件应急预案,并安排理赔人员立即开始排查,发现空难中1名乘客系公司客户”,泰康人寿理赔人这样讲述当时的应急处理情况。
　　经了解,该客户于2014年11月通过手机支付宝投保了泰康人寿“飞行保航空保障计划出行保障”,保额100万元,是泰康免费赠送的百万保额航意险——“飞常保”在合作渠道推出的一种保障产品。
　　事后了解,被保险人获救后第一时间电联家人报平安,后因飞机坠落时的内伤(头部遭受强烈冲撞),引发创伤性休克,突发身故。对此不幸,泰康人寿安排人员一对一专属联系、安慰被保险人家属,并积极协助收集理赔资料。
　　参与此次空难理赔的保险专家解答了我们的疑问:该客户投保的航意险“飞常保”保险期间是一年,不限飞行次数、不限国际国内,被保险人在机舱内遭受意外事故,直接导致其身故或残疾,保险公司都负责赔偿。根据保险“近因原则”,即根据造成损失的最直接、起主导作用或支配性作用的原因来判断是否符合保险责任,该客户身故的近因系坠机事故中遭受的强烈冲撞,符合保险责任。公司快速核实确认,并于第二天就赔付了100万元保险金。这样遵循近因原则,如约赔付,也在一定程度上安抚了家属受伤的心,延续了家庭的责任。
　　另一方面,该乘客所投保的“飞常保”航意险也受到广泛关注。据了解,自2014年4月起,泰康人寿面向中国公民赠送有效期为一年、保额为100万元的免费航意险“飞常保”,目前已有大量商旅客户免费领到这一高额保障。泰康人寿表示,希望通过这一公益性的举措提升民众的保险意识。

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