莱芜市举办消费维权情况通报会

放大

缩小

默认

莱芜市举办消费维权情况通报会

2015年03月13日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报3月12日讯(记者　郭延冉)　12日,莱芜市3·15国际消费者权益日纪念会议暨消费维权情况通报会在市工商局举行。市消费者协会、市工商局、各区消协相关负责同志及部分行业协会会长、部分企业和个体工商户代表参加会议。
　　记者从会议上了解到,2014年,全市各级消协系统共受理消费者投诉952件,处结935件,处结率98.2%；处理政府在线、市长热线转办投诉7件,共为消费者挽回经济损失400余万元。市工商局12315申诉举报中心受理消费者咨询、申诉、举报2745件,其中咨询2120件、申诉550件、举报75件,办结率100%,为消费者挽回经济损失40余万元。
　　会议通报了2014年十大消费投诉热点,包括通讯产品、服装鞋帽、家用电器、家用轿车、修理服务、装修建材、中介服务、预付消费、速递物流、网络购物。其中,通讯产品中移动电话的投诉量连续排在商品类投诉第一位。从会议发布的2014年莱芜消费维权十大典型案例中,记者看到,压证卖车瞒信息、自带酒水就餐被收开瓶费、电视购物受欺骗等在消费者协会的介入后,均得到了妥善处理。
　　会议还下发了莱芜市消费者协会成立25周年《消费维权在路上》纪念画册。画册以图文并茂的形式,从消费教育、服务发展、社会监督、典型案例等方面,记录了市消协的发展历程。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅