近年来,东阿县刘集镇计生办以提升服务水平为主抓手,以提高群众满意度为目的,强化计生队伍作风建设,激励计生干部不断增强创先争优意识,推动全镇计划生育工作健康有序发展。
严字当头转作风。为转变工作作风,提高办事效率,改善服务质量,树立计生干部良好形象,从办事效率、行为规范、勤政廉政、服务环境、行为形象等方面进行规范。实施一站式服务,明确每名工作人员在接待、咨询、受理、监督、执法、服务等工作中的职责,严格落实“一次性告知制”、“首问负责制”、“限时办结制”等制度,实施“上门随访服务”。
求真务实树形象。全面实行服务承诺和办事公开制度。对办证流程、手续要求、办事时限等实行政务公开,每月定期公开《生育证》、《流动人口婚育证明》等事项的办理情况,本着求真务实,谋创新的原则,开辟“计生周报”、“月冠军”、“计生采风”等工作板块,以图片、文字的形式将计生办一周工作动态、工作情况、工作标兵、管区人员一周工作情况公开进行“晾晒”,方便群众及时了解当前乡镇计生工作状态、工作情况,接受群众评价、监督,努力打造“阳光计生”。 (耿晓波)
刘集镇计生办组织人员进村入户,及时了解老人的身体情况,对患有疾病的群众给予一定的照顾,并积极帮助其申请医疗、民政、低保救助等。
耿晓波 摄
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