邮寄13000元的服装,结果找不着了

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邮寄13000元的服装,结果找不着了

失主向圆通快递索赔,对方却一拖再拖

2015年12月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报12月10日讯(记者　王永军)　随着电商的迅速发展,通过快递邮寄物品的越来越多。近日,市民戚女士遇到一件糟心事,她在邮寄快件时,丢失价值13000元的物品,找到快递公司索赔却被一拖再拖,眼看着要到年底结账了,快递公司仍旧没有明确的答复。　
　　今年3月份,市民戚女士通过福山区圆通快递邮寄了一个快件,没想到闹心的事就开始了。戚女士告诉记者,快递的是两包退回到北京的服装,“当时邮寄完也没注意,后来在七月份对账的时候才发现,快件中只有一包邮寄到了,还有一包没寄到。”　
　　戚女士告诉记者,发现快件丢失后,他们马上联系快递公司,“通过快递公司核实后发现,确实是丢了一包东西,经过协商,快递同意给我们赔偿。”
　　戚女士称,丢失的服装售价26000元,通过协商他们同意快递公司只赔偿成本价13000元即可,“后来快递员跟我们讲价,希望再少赔偿点,我们通过与总部协调,争取到最低赔偿11000元,其余的2000元由分公司承担,可是他们还是觉得太多,后来赔偿的事就一直没音了。”　
　　“我们也找了圆通的上海总部投诉,总部也联系了烟台的圆通,可是至今赔偿还是没有解决。”戚女士说,现在索赔的事一直没着落,眼看到年底了,再拿不到赔偿这部分钱就要分公司支付。　
　　随后记者联系了圆通速递有限公司烟台负责人,该负责人没有给出明确的答复,该负责人称目前正在外地出差,对于戚女士的赔偿问题将会尽快与公司协商解决。烟台市邮政管理局工作人员告诉记者,市民遇到此类问题可向邮政管理局进行申诉,邮政管理局将对此进行协调,如若协调不成只能走法律程序。

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