老人卧病在床民警送服务上门 - 齐鲁晚报数字报刊

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老人卧病在床民警送服务上门

2015年12月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报12月10日讯(记者　李涛　通讯员　苑国强)12月2日,安丘市公安局城里派出所的户籍民警,来到辖区某村69岁的陈大妈家,将一本崭新的户口本递到她手中。不久前,陈大妈村中施行了老年福利待遇,当陈大妈申报时,却发现自己的户口却一直在外。在申办户口过程中,城里派出所户籍民警获知陈大妈常年卧病在床行动不便,便上门为陈大妈办理迁户和身份证照相等业务,最终帮助王大妈圆了梦。“上门服务”是安丘市公安局在一线服务窗口推行的举措之一,今年安丘市公安局已上门为困难群众办理各类业务130余人次,深受群众好评。
　　今年以来,该局以群众需求为改进工作的出发点,先后推出了预约服务、错时服务、延时服务等窗口服务举措,对老、弱、特、急办事群众开辟绿色渠道。在业务相对繁忙的局机关警务大厅购置了“叫号机”,严格按号办理业务,保障了群众办事秩序。在官方微信平台,开辟治安、户籍、出入境、消防、交管等32项公安业务办理流程,24小时接受群众自助查询、咨询服务,节省群众办事时间。在出入境服务窗口实行网上自助填表服务,民警通过一机两屏电脑,实时协助办事人员正确填表,方便了外国人和文化水平较低办事群众,办理签证手续时间平均缩短到10分钟。

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