“阳光议事厅”集居民之智,解居民之忧

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“阳光议事厅”集居民之智,解居民之忧

仙河社区物业管理一公司搭建沟通桥梁,提升物业服务

2015年12月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报12月10日讯(记者　邵芳　通讯员　邱敏敏　范苗苗)　为促进物业与居民的交流,解决居民存在的困难,自2014年5月起,仙河社区物业管理一公司组织各物业站成立了“阳光议事厅”,每月召集一次居民代表集中谈论、反映问题并力所能及地解决,不仅提升了居民满意率,也促进了物业工作顺利展开。
　　“幸福二区其中100米左右路段因车辆碾压出现了坑洼不平,咱们能不能想想办法?”近日,仙河物业管理一公司幸福二区的居民代表在“阳光议事厅”上提议。接到消息物业公司立即对现场展开了调查,并迅速组织员工用水泥、白灰和沙子制成修补材料对路段进行了填补,物业公司高效高质地解决了出行难的问题,并得到了居民点赞。
　　物业公司党政办主任代雪梅介绍,之前居民与物业没有长制有效的沟通途径,从而致使物业工作效率低,新政策不能及时传达。为了改变现状,经过物业公司多方商定,2014年5月以老党员代表、家属代表、职工代表组成了100余人的“阳光议事厅”正式成立了,物业管理一公司每月一次组织居民在各小区陆续议事,管理处将居民代表反映的问题及时分类,属于物业范畴的及时解决,其余问题则会被尽快反馈至相关部门。
　　作为一项日常工作,居民代表会议制度目前进入常态化发展,集民智、听民声、纳民意、解民忧,不仅让物业及时掌握民情,同时将物业新改革、新信息最快传达,发挥着独有的影响带动作用。小区内洋溢着积极、向上的氛围,“我为人人,人人为我”成为广大居民的价值取向。小区居民代表、老党员巡防队、物业全员已成为小区内秩序维护的三支坚实的队伍。
　　居民代表用心贴心、面对面的沟通,架起沟通交流的桥梁和纽带,共同构建“文明、健康、互助、和谐”的文化氛围,为小区的环境整治和维护小区和谐、稳定发挥着积极作用,为小区里倡导文化与文明同行建设树立了良好的榜样。

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