|
|
- 2013年08月16日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
 | 农业银行茌平支行 |
|
中国农业银行股份有限公司茌平县支行是一家资金实力雄厚,服务功能齐全,员工队伍整齐,企业信誉卓著,经营效益良好的现代化国有股份制商业银行,总行确定“121”工程重点县域推进行,辖属五个基层网点,现有员工151人。
自2009年6月以来,茌平农行新一届班子成员在县委、县政府和上级行的正确领导下,坚持以科学发展观统领全局,深入实施经营战略转型,强化全面风险管理,扎实做好基础工作,加强党建和企业文化建设,各项业务实现了快速健康发展。四年来,茌平农行存款总计增加16.12亿元,余额达到26.49亿元。贷款总计增加21.39亿元,余额达到35.34亿元,市场份额分别占四大行四年增长总量的53.41%、69.67%,同业增长份额双双遥居第一。累计销售个人理财产品306亿元。累计完成中间业务收入1.16亿元,实现利润4.06亿元,均居系统第一。先后获得省分行第二届、第三届“文明单位”、省级“三化三无一退出”支行创建单位、省级“会计三铁”达标单位、省级创建“四好”领导班子先进集体、聊城市级文明单位、聊城市公安处集体三等功、茌平县项目突破年先进单位、茌平县人大评议先进单位、茌平县尊师重教先进单位等荣誉称号。
以客户为中心,贴心服务,促进理财业务的健康快速发展。茌平支行始终坚持以“客户至上,始终如一”服务理念,及客户之所及,向客户之所想。随着经济的发展,人们的理财观念也发生了质的变化,理财渠道多样化是大势所趋。针对这种现状茌平支行员工详细计算理财产品从5万元起、从1天期限起,与一般活期存款的收益差别,制作成详细的表格,从表格中把这些差别物化成了生活中的衣食住行。每个柜员都把这个表格中的数据变成了通俗易懂的语言,以家常话的方式,算小账,让客户从节省每一笔居家生活开支开始,接受理财的观念。例如:有客户预约大额现金,引导做天天利滚利,10万元收益6.2元,够全家买馒头的了,客户有了小小的收益,再往后一但有了资金就想问问柜台上做什么样的理财,逐渐地接受我们的产品。正因为这种贴心的服务,客户理财群体不断扩大,该行的理财产品销售额2009年仅为30亿元,今年前6个月增加至85亿元。
大堂柜面相结合,拓宽销售渠道,促进理财业务的长足发展。在营销时充分发挥大堂的主阵地作用,大堂经理、柜员在维护识别客户时做到及时了解客户的资金流动情况,发现客户转推荐给理财经理,理财经理及时把合适的理财产品介绍给适合的客户,同时为节省客户的购买成本,为客户推荐使用我行的网上银行,客户在网银上购买我行的理财产品,既减轻柜面业务压力,又节省人力、物力,目前该行的网银销售率达到92%。
高端低端客户并重,多措并举,理财规模不断攀升。该行在销售理财产品时既注重对高端客户的营销,同时也注重对普通客户的维护,并及时和客户沟通,抓大不不放小,截止7月末该行购买理财产品的客户284户,理财销售额85亿元,理财产品余额20700万元。不断邀约贵宾客户参加“做客农行 共享财富”客户联谊活动,通过和客户面对面的沟通、交流,提高我行的客户维护和营销的能力。
| |
