快递变“慢递”,可拨打电话申诉

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快递变“慢递”,可拨打电话申诉

日照市邮政管理局专设8857736投诉电话帮您维权

2015年03月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“针对快递行业的投诉主要集中在快递延时、丢件、物品损坏等方面。”工作人员说,针对这些问题,山东省邮政管理局有专门的投诉电话,日照方面也专门设置了投诉电话。“省局的电话是0531—12305,日照的投诉电话是8857736。”

　　本报3月12日讯(记者　刘伟)　距离“3·15”消费者权益保护日还有三天。与网购等新消费形式息息相关的快递业,是不是也会出现侵犯消费者合法权益的问题?12日,在日照市邮政管理局,工作人员向记者进行了详细介绍。
　　日照市邮政管理局成立于2012年,是一家专门监管日照市所有快递企业的政府机构。这家机构主要负责拟定本地区邮政发展规划；监督管理本地区邮政市场以及邮政普遍服务和机要通信等特殊服务的实施；负责行业安全生产监督、统计等工作；保障邮政通信与信息安全。
　　12日,在日照市邮政管理局,工作人员介绍,2015年以来,他们已经处理了一些关于快递方面的申诉。
　　据介绍,快递业务发生纠纷时,首先都是客户向快递企业进行投诉,先期沟通解决,只有遇到难以沟通解决的问题的时候,才会拨打日照市邮政管理局的申诉电话。
　　“针对快递行业的投诉主要集中在快递延时、丢件、物品损坏等方面。”工作人员说,针对这些问题,山东省邮政管理局有专门的投诉电话,日照方面也专门设置了投诉电话。“省局的电话是0531—12305,日照的投诉电话是8857736。”
　　接到投诉电话后,日照市邮政管理局将第一时间与被投诉快递企业取得联系,积极协调解决问题。
　　据了解,作为监管部门,日照市邮政管理局也专门出台了加强快递服务的相关措施,包括办全市快递业规范化管理现场会、逐步完善消费者申诉处理、推动行业文明创建工作、开展标准化示范门店建设活动等。
　　“我们希望通过相关措施,达到规范快递行业服务,促进快递行业健康发展的目的。”市邮政管理局工作人员说。
日照快递那些事儿　日照银你造不
　　本报记者　刘伟　　　　　　　　　　　

　　根据日照市邮政管理局发布的相关数据,记者总结了2014年日照快递行业一些有意思的数据。
　　　日照有多少家快递
　　邮政速递、顺丰、申通、中通……各种各样的快递搭档了咱们大部分的快件速递,那日照到底有多少家快递企业?
　　根据相关规定,想要从事快递,必须取得相关的许可证,截至2014年年底,日照共有31家企业获得快递经营许可证,也就是说,日照合法的快递企业共有31家。

　　　日照有多少快递员
　　骑车的开车的,扯着嗓子大喊的,可能是磨剪子抢菜刀,也可能是收废品的,还有可能是送快递的……
　　日照有多少快递员?这个还真不好说,但根据日照市邮政管理局相关统计,日照快递行业的从业者有1000人左右,这其中既包括快递员,也包括分拣员、管理人员等。

　　　日照银一年发多少快件
　　中国自古讲究礼尚往来,现在送礼出现一些新方式,前天就有小编的朋友,发来一个地址要求小编给买点虾皮子,于是小编拨打了快递公司电话……
　　每个人应该都发过快递,那日照去年发了多少件快递?说出来别不信,2014年1-12月份,全市快递服务企业业务量累计完成903.76万件,同比增长60.7%；业务收入累计完成0.96亿元,同比增长14.55%。

　　　日照银一年得收多少快件
　　根据行业规定,快递业只统计发出快件的数量,这也是为了避免数量重复统计,不过行业内对收发件以及各个地方情况都有一个大体的估计,比如说日照,就是一个很典型的收件量多于发件量的城市。
　　根据快递行业业内人士估计,2014年全年,日照的收件量应该在2000—2500万件之间。
　　咱们想想,就算是1000人全是快递员,每天他们每个人得送五六十个快件,也够辛苦的。

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