3月22日,济南客运段值乘的G6403次长沙南至怀化南的高铁列车上,工作人员查票时发现了一个独臂小男孩,经询问小男孩12岁得了骨癌,胳膊上长了癌瘤,把胳膊切除了,后来又扩散了,目前正在做化疗,得知这个情况后,列车长孔雪给他送去了早餐。由于长怀线是刚开的高铁,小男孩也是第一次坐高铁,孔雪带他去商务座参观并感受了一下,最后,乘务组捐赠了200元略表心意。

　　3月24日上午10点,济南客运段高速动车队接到临时任务,前一天刚值乘完青岛至广州南的列车长王黎明带领他的高铁22组,在德州东站开始任务。16:50到达杭州东后,高22组立即折返值乘G40次,17:04由杭州东开出,23:00到达北京南,车底送车库清扫整理后,25日凌晨5:50他们又接调度命令将空车底返送回济南西站,近20个小时的时间里,乘务员只是在车上睡了一会儿。