专刊记者 庄粟
烟台名人酒店,原名华侨宾馆,是城市名人酒店集团旗下一家豪华四星级商务酒店。酒店建于1983年,坐落于烟台市区繁华地段,俯瞰蔚蓝宁静的大海,背靠连绵不断的群山,风景优美,空气清新,交通条件十分便利。
20年办了2000多场婚宴酒席
据名人酒店张总介绍:“从1992年开始承办婚宴酒席直到现在,名人酒店已经办了不下2000场婚宴。”
“办过2000多场婚宴酒席,您觉得是什么原因,让消费者这么信任名人酒店呢?”记者问道。“我觉得最重要的,就是食品安全和酒店的团队经验。”张总毫不犹豫地回答。
“现在食品安全越来越受到重视,‘放心’是消费者最关心的,如何让消费者放心也是我们最关心的。”“名人酒店的团队经验也都是一年一年积累下来的,我们的员工都很真诚,把每一位顾客,都当成是自己的家人。”张总说。“我们现在也在不断地提高自己,适应新的形势,大概到明年,我们将免费为新人提供LED大屏和音响设备。”
名人酒店继承了华侨宾馆的历史灵魂
据记者了解到,2012年7月,为了适应新的形势发展,烟台华侨宾馆加入城市名人酒店集团,导入了集团的体系和模式。资源共享,客源互补,搭建综合式消费服务平台。2012年新装开业的名人酒店,拥有各种时尚、舒适客房124套,豪华宴会厅10多个,装修古朴典雅的中餐厅,能同时容纳500人就餐。
虽然酒店现在更名为名人酒店,但是消费者更多的还是更愿意称之为华侨宾馆,而华侨宾馆的牌匾也一直都屹立着。张总说:“华侨宾馆的名字就好像被赋予了历史的记忆,因为是历史传承下来的,所以名人酒店的每一个员工都有责任把酒店做得更好,这是一份使命感,不能砸了烟台的招牌。”
酒店行业,口碑很重要
自2009年以来名人酒店先后荣获“省诚信旅游示范单位”、“市十佳旅游涉外饭店”、“市旅游质量信得过单位”、“市消费者信得过单位”、“烟台市文明单位”、“青年文明号”等荣誉称号。
然而最让名人酒店的所有员工为之自豪的并不是这些“虚名”,而是老百姓的口碑。张总说:“名人酒店之所以受消费者喜爱和信赖,不是靠广告,也不是靠装修华丽,而是老百姓一传十,十传百的口碑宣传。这是一种自豪感,我们不能辜负了老百姓的信任。”
|
