提供便民服务莫虎头蛇尾 - 齐鲁晚报数字报刊

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提供便民服务莫虎头蛇尾

2014年07月24日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　□董昭　　　　　　　　　

　　笔者经常到英雄山附近的一个公园广场乘凉休息。一开始,广场门口放有一个饮水桶,为来此休闲的市民免费提供绿豆汤,既消暑又解决了饮水问题,受到很多市民的好评。但不知何故,过了一段时间,饮水桶就撤掉了,绿豆汤也没了踪影。
　　无独有偶。本月初,媒体曾报道济南开放四处人防纳凉点,纳凉点还设置有报刊杂志栏,市民可以一边读报纸,一边纳凉。笔者曾到位于经十一路的一处纳凉点避暑,但发现报架上摆放的只有三四份一两个月之前的报纸。同样,没过几天,就连过期的报纸和报架也一同撤掉了。
　　还有很多便民服务也如此,往往一开始红红火火,但过不了多久,就很难持续。这样虎头蛇尾的便民服务,并不能获得市民的真正认可。便民服务,不论是有些单位的自愿提供,还是有关部门的职责所在,既然做了就应该踏踏实实做好,而不能只是摆摆样子,更不能只是为了一时应景,博一下宣传。否则,即使名义上是便民服务,市民也并不会买账,甚至会适得其反。
　　对提供便民服务的单位来说,无疑会增加一部分成本和精力,但只要是真正为民众着想,就能把好事办到市民的心坎上。做一件好事并不难,难的是长期坚持做好事。同样,便民服务也贵在坚持。只要提供便民服务,希望有关单位和部门就要把它真正落到实处,别让便民服务变得虎头蛇尾。

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